日前，在成都市2022年度基本公共卫生服务项目及家庭医生签约服务市级绩效评价中，郫都区家庭医生签约服务取得了全市第二名的成绩。

自2022年4月成为成都市郫都区家庭医生签约服务指导中心单位以来，郫都区人民医院积极作为、精心部署，采取系列措施不断优化诊疗流程、扩容资源，充分发挥指导医院作用，提升基层医疗服务能力，畅通快速转诊通道，推动基层医疗机构健康服务模式从以治病为中心向以人民健康为中心转变，切实当好全区人民健康“守门人”，打造家庭医生签约服务“郫都样板”。

履行指导责任，提升家医团队能力

医院建立家庭医生签约服务管理部门，成立了由院长担任组长的工作领导小组，建立健全工作机制，围绕家庭医生签约服务需求，多次、分批对10家街道卫生院及社区卫生服务中心全面开展家庭医生签约服务专项指导，通过专题讲座、技能培训、继续教育、学术会议等形式，以“线上+线下”的方式重点加强对常见病、多发病、慢性病诊疗，危急重症识别及临床思维、医患沟通、康复治疗等重点领域的知识技能培训，实现从“拓眼界、取真经”到“提能力、促服务”的转变，全面提升郫都区基层医疗机构服务能力。

充实家医力量，助力家医团队建设

医院建立了家庭医生专家库，专家成员由科主任及“白杨”“青苗”人才组成，涵盖全科医学科、心血管内科、呼吸内科、胃肠外科、胸外科等15个专业，充分利用自身专科技术、疾病诊疗等方面的优势，以“指导专家+家庭医师+护士+公卫人员”的方式，为全区慢病管理、上下转诊签约服务提供技术支撑，提升家庭医生签约服务工作内涵。同时，医院大力支持基层医疗机构人员来院参加全科医师转岗培训，通过开展学术讲座、教学查房、疑难病例讨论、院内会诊、技术操作等活动丰富进修学习内容，增强家庭医生诊治能力，壮大全区家医队伍，强化家医队伍力量。

畅通转诊机制，促进优质资源联动

医院制定《成都市郫都区人民医院分级诊疗工作方案》，多部门通力协作，全面落实与街道卫生院及社区卫生服务中心的双向转诊工作，开设双向转诊绿色通道，在保障危急重症患者快速转到医院救治的同时，确保恢复期患者转至基层医疗机构的通道畅通，提高医疗资源利用效率，为居民提供连续、便捷、安全、有效的医疗卫生服务。同时，医院为基层医疗机构预留门诊号源和住院床位，向基层医疗机构发放绿色就诊卡，赋予家庭医生绿色转诊权，由家庭医生根据签约患者需求安排转诊，经绿色通道实现优先就诊、检查和住院，并免当次挂号程序及挂号费，让辖区居民能够切实感受到家庭医生签约服务带来的便利，实现医疗资源的合理分配和利用。

强技能展风采，以赛促学增强本领

为推动基层医疗机构“以赛促学、以赛促干、以赛提能”，全面提升基层医疗卫生人员在基层首诊、分级诊疗、家庭医生签约服务等方面的综合业务素质及家庭医生团队服务水平。

9月下旬，2023年成德眉资基层卫生技能竞赛区级选拔赛在医院成功举办，全区10家基层医疗机构的14支参赛队伍42名医护人员参赛。此次比赛采用理论知识和技能操作考核的形式，技能考核包括全科医疗组、社区护理组、社区公卫组三个方面，内容涵盖穿脱防护服、静脉留置针输液、口腔护理、皮下注射、患者导尿、心肺复苏技能等10余个项目。比赛期间，基层医疗机构家医团队以饱满的热情、精湛的技术、过硬的实力，不仅全方位展示了医务人员良好的职业技能和服务意识，更让郫都区基层医疗机构全面、连续、安全、专业化的家医服务得到充分体现。

下一步，医院将围绕“扩容、赋能、保质、提效”，增加服务供给、提升服务能力、强化服务内涵、优化服务模式，采取“包干分片”方式开展“1+1+N”组合式签约，切实将医院最优质的医疗资源向基层延伸，破解“看病难、看病贵”的难题，满足辖区居民多元化的健康服务需求。

华西社区报记者 张丽 医院供图