“对企业来说，‘海安税e站’极大方便企业了解当地最新税收政策，办理业务更便捷。”“太方便了！之前关于个体工商户的开票都要跑到市区去了解，现在不出团镇就能咨询与办理，家门口的税务服务真的很棒。”谈起最近新设的税务服务点，纳税人纷纷赞叹不已。

随着8月17日，国家税务总局图木舒克税务局“海安税e站”在四十九团海安镇便民服务中心正式挂牌的成立，团镇纳税人、缴费人实现了办税不出团镇的愿望。运行两周来，累计受理税费政策咨询43件，辅导代开发票13张、实名信息采集6人，办理社保缴费查询18笔。

近年来，图木舒克税务局以急群众之所急、解群众之所困作为服务纳税人、缴费人的出发点和落脚点，聚焦偏远乡镇团场纳税人缴费人实际困难，深入调研精准施策，不断拓展线上服务渠道、做实线下服务举措，从“心”出发，持续推进纳税服务模式转型升级，用“心服务”为纳税人缴费人带来“新体验”。

图木舒克税务局成立解决偏远乡镇团场纳税人缴费人办税缴费困难工作领导小组，“一把手”亲自部署安排，召开专题会议2次，组建2支调研组深入辖区各团镇开展调研摸底，准确掌握团镇纳税人缴费人办税缴费难点、堵点，积极争取团镇党委政府支持，共同商讨破解方案。

同时，多渠道了解各地税务部门经验做法，选派业务骨干到哈密市、新星、巴楚税务局开展实地学习。综合分析智慧办税终端、集约式税费响应、延伸服务网点、“兵地融合”协作等办税缴费新模式，结合实际情况探索提出“一团一策”优化提升方案。

组建“税费志愿服务队”不定期深入团镇开展税费政策和电子税务局操作流程宣讲培训，针对涉农纳税人开展一对一宣传辅导，用通俗易懂的语言让更多群众了解掌握网上、掌上办税途径，让“非接触式”服务成为更多纳税人缴费人的首选。截至目前，已累计开展培训6场次370余人。

下一步，图木舒克税务局将继续扎实优化纳税服务，不断推进办税缴费便利化进程，推动税费流程更简约、征纳互动更高效、办理全程更智慧、服务体验更舒适，让办税缴费服务越来越有速度、有温度、有精度，为市场主体行稳致远源源不断地注入“税动能”，为师市经济社会高质量发展贡献税务力量。

（ 刘杰 姚荣生）