为全力提升基层政务服务水平，让政务服务有“速度”更有“温度”，北七家镇便民服务中心结合“能力提升年”主题活动，多措并举，用心、用情、用力服务辖区群众，让“小”窗口真正服务“大”民生。

精益求精 开展业务大练兵

近期，北七家镇便民服务中心组织全体工作人员开展学政策、钻业务、练技能、强服务的“业务大练兵”活动，营造“比、学、赶、帮、超”良好氛围。

便民服务中心主任安颖表示：“综窗服务人员必须拥有过硬的业务能力，希望以此次百日练兵学习为契机，提升相关工作人员的服务质量和效率，为群众提供更优质高效的服务。旨在打造一支业务强、素质高、作风硬、群众满意的综窗服务队伍。”

零距离 开展异地安置退休人员政策宣传

“异地安置退休人员、异地长期居住人员、常驻异地工作人员、异地转诊人员等参保人，只要持医保卡，就能在定点医疗机构实现住院医疗费用联网结算”。6月以来，北七家镇便民中心在全镇范围内开展跨省异地就医直接结算政策集中宣传活动，向广大居民详细解读了异地就医备案、直接报销等流程，提升参保群众对惠民政策的知晓度。

据了解，北七家镇便民中心以服务大厅为基础，搭建医保宣传大厅，依托44个村、社区政务服务中心，通过在人群密集场所醒目位置张贴宣传海报、户外宣传屏滚动播放相关视频等多种形式进行宣传，让群众看得见、听得懂、用得上，让参保人在异乡更有“医靠”。

下一步，北七家镇便民服务中心将继续深入落实“能力提升年”主题活动要求，通过培训赋能、实践锻炼、总结提炼等方式，在工作中找准定位、补齐短板，不断创新服务举措，全面提升政务服务水平，为辖区群众提供更加优质、高效、便捷的服务。

图文/周紫欣