铁路12306的候补功能被网友亲切地称为“官方捡漏神器”，平均兑现率已达70%。12306的工作人员表示，候补订单人数分为较多、中等、较少。候补人数较多并不意味着没有机会兑现，较少并不意味着完全兑现成功。给多名旅客候补订票时可以分开用不同账户进行兑换，这样成功的概率更大。