近日，记者从相关部门了解到，康乐县为着力提升政务服务效能，通过甘肃政务服务网和“甘快办”APP线上办理平台，1346项政务服务事项网上可办率达99.5%，化解登记难问题小区19个2386套、化解率达100%。

康乐县政务服务中心全面推行窗口无权否决制，设立“最多跑一次”投诉代办窗口、“延时服务预约窗口”，实行县级干部政务中心轮班制度、事项包抓机制和“12345”热线工单督办制度，第一时间协调解决群众诉求；成立招商引资项目帮办代办中心，设立“绿色通道”，推动招商引资项目高效快速落地；整合公安服务区出入境、户籍管理等12个窗口，实现多业务“一窗办理”；设立公章刻制窗口，为企业提供免费服务；全面推行“非接触式”办税，针对供热缴费、助学贷款、创业贷款等阶段性事项预留10个窗口。

1346项政务服务事项中，739项依申请类事项基本实现“一网通办”，全程网办率达99.28%；116项高频事项和企业开办实现“一窗通办”，工程建设项目并联审批率达100%；建成县级政府指挥运营中心，为康乐县各乡镇、社区和县政务服务中心配备22台政务服务自助终端，办事群众可自助办理16项服务事项；线上一体化政务服务平台和线下便民服务中心（点）并行服务，实现乡镇63项、村级38项政务服务事项“网上办”“就近办”。

记者：郭慧霞

编辑：田玉燕

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