“唐警官，要不是爷爷奶奶年事已高，他们都想亲自来向你道谢!”

　　“唐警官，告诉你一个好消息，我的钱追回了一大半，谢谢你!”

　　“厉害了小唐，指挥室又收到旅客写给你的表扬信。”

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　　最近，乌鲁木齐铁路公安局乌鲁木齐公安处乘警支队合肥四组乘警长唐思豪又收到一封表扬信，信来自今年2月他帮助过的一名旅客。

　　从事乘警工作不到4年，唐思豪已收到2面锦旗和6封表扬信。

　　虽然只有27岁，但唐思豪热心帮助旅客的事早就在乘警队传开了。

　　唐思豪外向健谈，粗中有细。

　　“我喜欢观察车厢内的旅客，发现异常之处总会上前聊几句。”唐思豪笑着说。

　　也正是在一次次的“凑热闹”中，唐思豪为旅客解决了不少难题。

　　2月15日21时30分，乌鲁木齐至合肥的K596次列车运行在西安和三门峡间，唐思豪开始夜间安全宣传，到达餐车时，觉察到一名女性旅客的目光一直追随他，似乎有话要说。

　　唐思豪主动上前询问。女子自称姓杜，在唐思豪的鼓励下，她说其上大学的妹妹年初因家庭琐事离家出走，拒绝和家人联系，他们只能通过微博、朋友圈了解她的动向。最近一段时间，她发现妹妹行踪不定，十分担心，匆匆跟单位请假后，便根据妹妹的最新动向赶到西安寻找，结果妹妹已经到了郑州。

　　身心疲惫的杜女士准备先返回安徽家中陪伴焦急等待的爷爷奶奶。上车后不久，她看到唐思豪便想向其求助。

　　了解情况后，唐思豪从杜女士处得到其妹妹的手机号，拨通电话，唐思豪表明了身份，细心提醒对方在外注意保护自己，还不忘引导她和家人积极沟通，消除隔阂。

　　由于该区段信号时好时坏，唐思豪断断续续打了5通电话，耗时近1个小时，终于让电话那头的女孩从怀疑和防备变肯定和信任。在唐思豪提到其家中年迈的老人焦急等待时，女孩开始哽咽，她向唐思豪保证，一周内一定回家。

　　得到妹妹肯定的答复后，杜女士激动不已，直言她本没有期待任何结果，只是抱着试一试的心态向唐思豪求助，没想到他真能帮家人驱散笼罩在心头的阴霾，自己也能安心回北京工作了。

　　“返京途中，我接到爷爷的电话，他激动地说了好几遍‘你妹妹回来了’，嘱咐我一定要给唐警官送个锦旗，但唐警官拒绝了，他觉得我不需要为此破费，是唐警官让我知道了‘有困难找警察’不是一句空话。”杜女士在感谢信中写道。

　　“被需要就是一种认可。”唐思豪仍记得最初执乘时，他还对从事乘警工作目标不明确，直到某一次，他帮助一名大学生找回落在厕所里的手机，才从对方的道谢声中找到了从警的意义。

　　也是从那以后，每次安全宣传，他都有意识地观察旅客，发现问题后主动介入。

　　2021年6月，列车从兰州站缓缓驶出，唐思豪路过餐车时，听到一男子正在和相邻座位的旅客聊天，不时冒出“刷单”“充钱”等可能涉及电信网络诈骗的词汇，唐思豪加入他们的谈话。

　　原来，该男子在西安住旅馆时闲来无事，在网上应聘一个刷单的工作，在对方的要求下，他先后分4次向指定账户转款16万元，上车后怀疑被骗了。

　　“我东拼西凑的十几万全没了，警察同志，你帮帮我……”男子紧紧抓住唐思豪的胳膊懊悔道。

　　由于没有管辖权，唐思豪第一时间根据男子提供的旅馆地址，找到了当地派出所电话。在唐思豪的协助下，男子向当地警方发送了转账记录。最终，因及时止付，警方为男子成功追回了11万元。

　　“要不是唐警官及时处置，我的钱可能都打水漂了，这样认真负责的警察，我感激一辈子!”事后，男子专门给唐思豪所在的乘警队打来致谢电话。

　　“群众利益无小事，有时候多问一句，可能就会有不同的结果。”4月11日，K596次列车又一次从乌鲁木齐站出发，唐思豪拿好安全宣传的小喇叭，再次来到车厢中……

石榴云/新疆法制报记者 古雪丽 通讯员 马秀梅