3月5日，太原南站，随着最后一趟列车平稳驶入终点站，为期40天的2024年春运圆满收官。3月7日，山西晚报记者从省交通厅获悉，今年春运，全省累计发送旅客1460.61万人次，同比增长49.16%，这一数据创下了历史新高。
　　今年的春运，不仅是一场大规模的人口迁徙，更是一场对我省交通运输能力的严峻考验。面对这样的挑战，我省以出色的组织能力和高效的运输效率，确保了每一位旅客都能平安、顺利地回到家乡。
　　客运量创历史新高
　　来自省交通厅的权威数据，今年春运期间，全省累计发送旅客1460.61万人次，同比增长49.16%。其中，铁路客运共发送旅客922.7万人次，同比增长47.81%；道路客运量291.6万人次，同比增长54.06%；民航运输旅客吞吐量244.03万人次，同比增长49.17%。这一组数据与全国总体数据趋势相同。据交通运输部3月6日消息，2024年春运全社会跨区域人员流动量预计超84亿人次。全国铁路累计旅客发送量已超过2019年，达4.84亿人次。全国民航累计运输旅客8345万人次，日均超过208.6万人次，较2023年春运增长51.1%，较2019年增长14.5%，旅客运输量创历史新高。
　　省交通厅相关负责人表示：2024年，全省交通运输系统紧紧围绕打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”目标，加强统筹调度、运力保障、安全监管、应急处置，积极防范应对恶劣天气，全力以赴保通保畅，确保人民群众出行顺畅便捷温馨，确保重点物资运输有效有序稳定。春运期间，交通运输安全平稳有序，服务质量进一步提升，人民群众的安全感、获得感和幸福感持续增强。
　　各类出行需求充分释放
　　与去年春运相比，今年全社会人员流动量明显增长。与2019年相比，今年的部分春运指标则并未止步于恢复至2019年的水平。
　　在铁路方面，今年全国铁路累计发送旅客达到922.7万人次，同比增长近五成。航旅纵横相关部门工作人员表示，今年春节假期较长，结合旅游业的复苏和出游政策的积极推动，旅客运输需求充分释放，从而推动2024年春运成为史上最“火”春运，民航运输生产呈现高位运行态势。
　　需求之下，此次春运的出行特征也不同于往年，呈现出明显的阶段性。其间，路网车流整体呈现“M”形特征，春节假期前，学生放假、探亲、旅游错峰出行，客流稳步增长，以大型城市、省会城市向周边市、县迁徙为主。在春节假期期间，正月初一过后，探亲流、旅游流相互叠加，客流迅速增长，特别是随着春节假期进入后半段，返程客流更加集中。春节节后，则反向流动，总体变化趋势与往年春运期间基本一致。整体市场客流逐渐回落，元宵节后迎来出行小高峰。
　　山西晚报记者综合各部门统计数据发现，“节前错峰、节中叠加、节后集中”的趋势令民航出行高峰基本集中于2月14日-16日，创新高的单日旅客量也均在这3天内。
　　旅客体验至上
　　在今年的春运大潮中，旅客们的体验成为了衡量春运工作成效的重要指标。众多旅客纷纷表示，今年的春运之旅比往年更加舒适和便捷，每一个环节都透露出人性化的关怀。
　　在列车购票环节，许多旅客都受益于12306网站的升级优化，铁路部门还加大了对旅客需求的关注，推出了车票改签、退票等更加灵活的服务措施，让旅客在面对突发情况时能够有更多的选择。
　　为营造安定和谐的高速公路运输环境，春运期间，省高速公路综合行政执法总队坚持领导带班制度及24小时值班备勤制度，加强与高速交警、经营企业的联勤联动。春节前后，高速公路车流量激增，各类事故频发。各路段实际情况对长距离拥堵路段，协同高速交警和高速公路经营企业采取现场疏导、诱导分流等措施，确保通行安全；对发生的交通事故，坚持“一路三方互相通报配合”“快撤快处”的原则，避免造成长时间拥堵。2月以来连续的强降雪导致高速路道路封闭，服务区滞留人员较多。工作人员多次前往辖区服务区询问滞留司乘人员的生活保障情况，安抚滞留人员情绪，并积极协调服务区妥善解决旅客的食宿问题。
　　民航部门在今年的春运中，同样展现出了出色的服务水平和专业能力。面对春运期间巨大的客流压力，民航部门精心组织、周密部署，确保了每一位旅客都能安全、顺利地抵达目的地。购票环节、机场服务、空中服务，民航部门工作人员都体现了对旅客需求的细心考虑。此外，民航部门还加强了与铁路、公路等交通部门的协调配合，实现了旅客的无缝衔接和快速转运。这种跨部门的合作模式，不仅提高了春运工作的效率，也让旅客的出行更加便捷和顺畅。
　　省交通厅相关负责人表示，今年春运的旅客体验得到了显著的提升，这背后是各交通部门和社会各界共同努力的结果。未来，他们将继续深化服务改革，为旅客提供更加优质、便捷的出行体验。

山西晚报记者 张磊 实习生 王玉玮

　　链新闻
　　太原铁路在春运期间连续两次打破纪录
　　山西晚报讯（记者 赵德伟）3月5日，2024年春运落下帷幕。中国铁路太原局集团有限公司（以下简称太原局集团公司）2月16日、17日发送量达到33.8万人次、37.1万人次，连续两次打破春运单日旅客发送量历史纪录。
　　为科学安排春运客运能力，太原局集团公司组建专班，对12306客票预售和候补数据进行动态分析，“一日一图”调整列车开行方案，及时在热门方向、时段增加运力。通过加开临客，组织动车组重联、普速行李车换挂硬卧，增开北京、成都等热门方向夜间临客、开行务工专列、加开管内学生专列、持续开好“公益性”慢火车等方式，满足旅客春运出行需求，春节高峰日始发客座能力达到25.8万个，较去年增加5.4万个。太原、大同、运城及武乡、五台山、天镇等18个高铁、普速车站分别创春运、建站以来旅客发送量最高纪录。
　　为方便旅客购票，太原局集团公司投用296个车站人工售票窗口、17个代售点窗口、480台自动售（取）票机，春运高峰期全部开启售票，为旅客畅通各种购票渠道。同时，加大列车票价优惠力度，春运期间优惠列车数量达到21趟次，全部实行5至6折优惠，让旅客购票更便捷、选择更多元。
　　针对春节前后两次大范围雨雪冰冻天气，太原局集团公司加密设置85个供电接触网覆冰情况观测点，记名式整修1414组道岔融雪装置，专人现场盯控14个线路所和动车所、枢纽地区咽喉道岔设备，及时除冰扫雪，保障线路安全畅通。途经降雪区段的各次列车增加50%食物储备，19个普速车站启动应急供餐，高铁车站常态化储备应急食品，满足非正常情况下旅客用餐需求，保障旅客平安、有序、温馨出行。