2月11日，春节假期第二天，早上十点，昆明世博园旅游区（以下简称“世博园”）门口游人如织，热闹非凡，正在上演着舞狮等精彩活动，一派喜气洋洋的景象。

刚进入景区，“世博园花漾中国年——东方之光大型行浸式古风不夜城”活动检票口就聚集了不少市民、游客。“您好，请您出示一下身份证件。”“您好，如果还没买票的话，购票窗口在这边。”熙熙攘攘的人群之中，身穿红色马甲的云南文旅志愿者特别引人注目，亲切的笑容、热情的服务、彬彬有礼的态度让他们成为了世博园中一道亮丽的风景线。

“今年春节假期，我们处室共有十个人，全部参与了志愿活动，一部分在世博园，一部分在西山风景区。主要帮助景区检票、疏导交通以及为游客提供购票指南、向他们宣传文明旅游等。”身着志愿者红马甲，来自云南省文化和旅游厅机关党委（人事处）的志愿者潘光友向记者介绍道。

世博园是昆明最受游客欢迎的景区之一，每年春节、“五一”、“十一”等节假日都会迎来客流高峰。“世博园长期都有志愿活动，许多文旅志愿者在节假日帮助我们维持景区的秩序、向游客讲解景区特色、为游客答疑解惑，他们的服务受到了游客的一致好评，让游客留下了来云南旅游十分暖心的印象。”世博园的相关负责人说道。

同时，作为志愿服务的一个环节，云南省花灯剧院惠民演出走进了嵩明县，参加嵩明县主办的“村晚”，11个群众喜闻乐见、老少皆宜的节目为当地群众带来了一场节日的文化盛宴。据省花灯剧院副书记、副院长刘宁介绍，省花灯剧院每年春节都会送戏下乡，“春节期间不打烊”，与乡亲们一起共度佳节，今年除了嵩明外，还在昆明市金殿名胜区进行演出，其中“金殿”的演出将从2月10日（正月初一）持续到2月19日（正月初十）。

嵩明被誉为“花灯之乡”，花灯专场演出正好满足了当地群众的文化需求，群众热情高涨，在开场前已经座无虚席，甚至有一些观众自带凳子早早到现场以“抢占”好位置。随着人流的增加，会场一旁设置的文化志愿服务点前来咨询的群众也络绎不绝。在这里，群众可以了解嵩明的景点、代表性的非遗项目，还可以获得当天的节目单和新春福字、灯笼等小礼品。大学生志愿者潘芝辰忙而有序地解答着群众们的一个个问题，脸上笑容不断。“我是嵩明本地人，放寒假回家看到招募文旅志愿者我就来报名参加了，这个活动让我感觉到家乡发展越来越好，也了解了之前所不知道的一些家乡的非遗，让我重新认识了我的家乡。”她骄傲地对记者说道。

据悉，云南文旅志愿服务贯穿2023年，众多文旅志愿者做到了“逢节必出”，全年提供服务近200万小时，服务5000万游客和群众。活动有效提高了云南旅游行业综合服务质量，充分展示了“七彩云南 旅游天堂 世界花园”的美好形象。云南文旅志愿者的真情以待，让每一名来到云南的游客都能真切体会到，云南不止有醉人的风景、迷人的文化、诱人的美食，更有暖人的服务。希望更多的游客能走进云南，感受云南，共建共享“有一种叫云南的生活”。

文/图 杨奥

编辑 田薇

本期责编 何锐 李元

审核 马波 刘丽

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