在莒县城阳街道如意社区如意桃园北区西网格内，网格员武传照被居民们公认为网格的“百晓通”。面对繁杂的网格事务，他永远微笑面对、耐心十足、乐在其中，把居民们的大小事务真正当成自家事，成为网格内490户家庭的“大家长”、1246名居民的“贴心人”。

　　尽职尽责，他是居民群的“大家长”

　　“社区里有啥事儿，小武肯定第一时间通知我们，有解决不了的难题，我们也第一时间找他，有他在，我们大家放心也安心。”家住如意桃园北区的冯百刚说，在自己心里，早就把武传照当成家人看待，网格里大多数的居民也都像冯百刚一样无条件信任武传照。

　　在如意桃园北区居民群里，武传照始终是最活跃的，他发出的内容大多都是对于居民的关心和提醒，“台风要来了，家人们注意关好门窗”“未接种疫苗的家人们记得及时接种”……居民群里每天都能看到武传照事无巨细的留言，这种“家长式”唠叨，是武传照作为一名网格员把居民当成家人的责任和担当。

　　无私奉献，他是群众们的“贴心人”

网格工作之余，武传照对于居民的事依旧是“时时放不下、事事放不下”，日常走访中听说有人对于惠民政策不了解，他就整理惠民政策，每次入户上门时给有需求的居民宣传各类政策、法律法规；傍晚楼下锻炼身体时，听见群众议论纷纷，就主动上前倾听群众意见建议。

　　在他随身携带的网格员日记本里，整整齐齐地记录着群众所期所盼，对于这些事，武传照从不拖延，能当场解决的立即解决，暂不能解决的反馈至社区，与社区同事们仔仔细细研究对策，协商沟通想办法，直到获得群众满意才肯放下。

　　“武哥为居民办起事来雷厉风行、一点也不含糊。”在如意社区工作人员眼里，武传照尽职尽责的程度令他们敬佩、感动。

　　刚入冬时，有居民向他反映7号楼的暖气管道损坏，考虑到天气降温且7号楼老年人多，暖气不热会对居民生活造成很多不便，他当即联系供暖、物业等相关部门进行维修，并坚守在管道维修一线，实时为居民通报维修进度，直至管道完全修好。

　　作为网格员，武传照每天都在为居民能够更加幸福生活而忙碌着，他的行动不仅赢得了居民的信任和支持，更增强了网格员们的动力和信心。也正是因为有许许多多像武传照一样的网格员，他们从细微处入手，贴心为民服务，才能助力社区更好地为居民服务，凝聚力量在平凡的岗位上做出不平凡的事迹。

（全媒体记者 厉倩 通讯员 杜秀胜）