为深入贯彻落实党的二十大精神及省、市、区深化能力作风建设暨优化营商环境工作会议精神，持续深化“放管服”改革，以更加坚决的态度、更加务实的举措抓好能力作风建设“工作落实年”活动，区营商局局长冯军带队深入到区政务服务中心，开展市场主体和群众“办事难”问题专项整治工作。

区营商局专项监督检查组采取“四不两直”的方式，深入到区政务服务中心开展监督检查工作，重点对各窗口单位是否存在行政审批、政务服务、工作履职不到位等3个方面进行明察暗访。同时进一步畅通监督举报渠道，充分发挥群众监督、社会监督和营商监督利剑作用。

在检查中发现，各窗口单位现场管理有序、业务操作规范、服务态度较好、环境整洁舒适，大部分工作人员均能做到自觉遵守工作纪律，认真履行工作职责，服务质量和服务水平均有显著提升。但检查中也发现部分服务窗口存在管理松散、作风散漫等问题。同时，针对检查中发现的问题，督查组在现场提出了整改意见，形成了立行立改工作局面。

下一步，区营商局将持续加大对窗口单位的明察暗访力度，着力解决市场主体和群众身边存在的“办事难”问题，以更有力更坚决的行动维护好市场主体和群众利益，坚决遏制窗口服务不正之风，为企业和群众在我区安心投资发展保驾护航。