2月19日，市民段女士将一面写有“帮扶老人伸援手品德高尚暖人心”的锦旗送到新一中公交枢纽站，感谢48路公交车长刘海诗帮助其迷路的老母亲回家。

　　2月14日，公交车长刘海诗驾驶着公交车驶入新一中公交枢纽站，刚刚抵达终点站，他就不停地拿着手机联系。原来，车上有一位老太太找不到家了。根据监控显示，老太太于11时20分左右在实验小学站上车，乘坐期间，老太太站起来换座位，从前面换到了后门，又从后门换到了前面。之后，老太太问公交车长刘海诗：“恒大雅苑在哪里？”经过交流，刘海诗了解到老太太不但坐错车了，而且说不清要去的详细地址。

　　抵达振中桥站时，刘海诗把公交车靠边停下，走到老太太跟前仔细询问，得知了老太太女儿的电话，并与其取得了联系，约定到新一中公交枢纽站接老太太。调度员赵新玲了解情况后，为了不耽误刘海诗工作，主动承担起看护老人的任务。通过爱心接力，最终将老太太安全交给她的女儿。

（新乡日报全媒体记者 李蕊 通讯员王淑婕）