“感谢供电公司的全力援助，连夜抢修为我们解决了燃眉之急，我们代表公司全体人员感谢你们……”近日，国网山丹县供电公司收到了客户送来的一面印有“寒冬深夜送光明 热心服务暖人心”的锦旗，对该公司高原电力“哨所” 守护一方光明的事迹表示感谢。

大马营供电所位平均海拔2800米的山丹马场，空气稀薄、冬季漫长寒冷。抗雪救灾、精细服务、服务双碳、安全生产、推进民生重大工程、农网改造……作为辖区用户的“电管家”，无论在大街小巷，还是重要节会的现场，总能看到配电抢修班人员忙碌的身影。

几天前，客户致电咨询电采暖无法正常使用。积雪未消，如果不及时恢复，锅炉管道就有可能被冻裂了。因急需用电采暖，加上天气寒冷，一时间无法找到更好的解决办法，客户拨打了该公司大马营供电所的服务电话后，不到半个小时，抢修人员就赶到了现场。经现场勘查，该公司长时间的大负荷用电导致线路烧毁，需要立即更换。向客户说明情况后，立即落实安全措施开始更换新的电线。

“真的是太感谢了，这大冷天的深夜可把你们冻坏了，没有你们的帮助，我们可就损失大了......”看着恢复运行的设备，邓师傅高兴的连声感谢。

电力抢修不停歇，优质服务不打烊。近年来，该公司全面落实上级关于优化营商环境各项工作部署，坚持“内强管理、外提服务”，大力推行“三零”“三省”服务，快速响应，诚心服务，大力提升客户用电的获得感和满意度，让客户充分享受优质、高效的供电服务。

下一步，该公司将继续秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，积极贴近客户，时刻紧绷民生保电弦，坚持为群众办实事，切实为客户提供安全可靠的电力保障和优质贴心的供电服务。（叶龙 周健）