近日，陵城区政务服务中心大厅内整洁明亮，负责办理不同业务的服务窗口已经全部开放，各窗口工作人员迅速从“假期模式”转入“工作模式”，以饱满的精神面貌、高效的办事效率、热情的服务状态迎接前来办理业务的企业群众。

春节假期刚刚结束，政务服务大厅迎来了业务小高峰。为确保节后政务服务工作的有效开展，陵城区政务服务中心根据群众办事需求，按照业务专区和综合窗口设置进行精准分流，引导不同业务需求的群众前往业务窗口、帮办代办区或者云上办事体验区，有效缩短了群众办事时间，同时也提高了窗口的工作效率。

由于办事群众不断增加，人社医保业务的“潮汐”窗口，审批业务的应急窗口均进行了开放，减少了人员拥堵和办事群众的等待时间。“潮汐”窗口将办事窗口的静态设置转变为了动态使用，增强了应对短时大量业务的弹性，避免了业务高峰期窗口超负荷运转，确保满足企业群众的办事需求，为前来办理业务的企业群众提供便捷高效的政务服务。

新年新气象，新年新目标。下一步，陵城区政务服务中心将以崭新的面貌投入到工作中，不断健全服务体系，完善服务机制，持续优化营商环境，以实际行动来提升企业群众的满意度和幸福感！

陵城融媒 宋姝慧 通讯员 凌菲 张雨萌