冬日里，情真意切的民生实事最暖人心。新的一年里，对于残疾人群体和老年群体来说，生活上有哪些改变？社区哪些措施让他们感到暖心？1月25日，记者走进金华婺城区城西街道双龙社区，深入基层倾听老百姓的心声。

在双龙社区党群服务中心门口，记者便发现有4处无障碍停车位，方便残障人士出行。办事群众可以通过乘坐无障碍电梯或扶着防滑扶手上楼梯，进入社区的服务大厅。

“谢谢你们还送我年画，我回家就挂起来。”服务大厅里，双龙社区老年党员胡师傅高兴地对社区工作人员说。当天，像胡师傅这样的困难党员还有很多，他们来到社区领取新春慰问品，提前感受浓浓的年味。

记者注意到，办公区域设置了无障碍柜台和无障碍休息区，为残障人士开辟绿色通道。残疾人无障碍柜台还配置了手语实时在线翻译系统，方便了听障人士与工作人员的沟通交流。“我们还会给有需要的群众递上我们社区的名片，上面有社区的地址和电话，除汉字外还印有盲文，方便群众随时联系我们。”双龙社区工作人员杨俊说。

双龙社区将温暖藏在了种种细节中。在无障碍阅览室，台式助视器、无障碍读书机为视障人士提供了一个阅读学习、眼界提升的场所；无障碍卫生间里，设置了紧急警报呼叫器，若是群众发生意外状况，可以立刻按下按钮，服务大厅的警报器就会发出警报提醒社区工作人员前来帮助。

“这里是婺城区残联提供的运动器械，都是为残障人群及老年人量身定制的。不少居民会来这做康复训练、锻炼身体。”杨俊向记者展示了大厅门口的一排运动器械，介绍道。

“社区的无障碍设施让我觉得出门更安心、更方便了。”今年65岁的社区居民任阿姨系肢体三级残疾，对于社区的适老化、适残化改造，她看在眼里、暖在心里。

据了解，双龙社区有8个小区，1786户，常住人口4040人，其中持证残疾人101名。2023年，该社区被列入浙江省无障碍社区创建名单。

去年11月，为打造高质量无障碍办事环境，提升辖区残疾居民、特殊困难老年群体的生活环境，双龙社区将党群服务中心无障碍服务进行提升改造，增设无障碍电梯、盲文签字板、爱心座椅、无障碍阅览室、无障碍标识标牌，安装高差扶手，改造低位服务台等，将“无障碍”延伸到社区的“神经末梢”，让居民享受到更有爱的政务服务。

在双龙社区辖区，凤凰花园小区里残疾人群体和老年群体的占比最大，对无障碍出行的有着强烈需求。“在双龙社区的帮助下，现在不仅小区门口的台阶改成坡道、增设护栏，小区里主干道旁的部分人行道也由台阶改成了坡道，方便老年人和残障人士出行。”凤凰花园小区物业经理施建军表示，自从小区进行适老化、适残化改造后，小区居民都纷纷感叹生活更便利、更幸福了。

“我每天都要出门锻炼的，现在日子是越过越好了。社区也经常上门来看我，很贴心。”凤凰花园小区居民吴奶奶今年90岁了，听力一级残疾，是一名独居老人。2023年，双龙社区联合婺城区残联，为她申请到了免费的助听器，让她倍感暖心。

“吴奶奶，以后我们社区会给辖区的独居老人都装上燃气报警器，能够实时监测燃气泄漏情况，您家也有份。”杨俊对吴奶奶说。听了他的话，吴奶奶连连称好，脸上笑开了花。

目前，双龙社区将凤凰花园小区、凤山街解放西路至工人路路段、美辰园小区、金师附小（凤山校区）纳入无障碍提升改造范围，不断推动城市无障碍环境建设水平，助力更多人迎来无“碍”新生活。

此外，双龙社区党委安排网格员对残疾人进行入户走访，通过开展在职党员认领“微心愿”活动，为残疾人送上温暖；网格员杨俊推荐多重残疾人到城西街道残疾人之家进行来料加工，帮助其自食其力；社区工作人员徐文燕带领社区“金湘豫”姐妹团对残疾人开展就业帮扶，不定期走访慰问残疾人、高龄老人，送去关怀与温暖……双龙社区党委不仅坚持无障碍硬件设施改造，还注重提升无障碍服务水平，彰显社区温度。

“接下来，双龙社区党委将继续察民情、听民意、解民需，把残疾人无障碍改造项目逐步覆盖到整个辖区范围内，为残疾人和老年人更好地参与社会活动、融入社会生活创造便利条件，助力高品质现代社区建设，擦亮社区的温暖底色。”双龙社区党委书记孙铮说。（浙江之声记者蓝柳丹、通讯员吴铮誉）