知识的诅咒：你知道的越多，就越难理解不知道的感受。
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编者按：当你遇到问题不知道该怎么走时一般会找谁？当然是问专家。还有比寻求专家指导更好的吗？但研究表明，如果你要走的是一条新路的话，最好的专家往往是最差的向导。原因一是他们已经走得太远，难以回忆起自己刚开始时的情况；二是初学者与专家的情况不同，他们的道路对专家来说也是陌生的。所以，为了更好地征询建议，你需要一些技巧。文章来自编译。
当我们对实现目标的路径不确定时，往往会找专家寻求指导。有句格言大家应该很熟悉：如果你想变得伟大，就向最优秀的人学习。参加顶级厨师的烹饪大师班。给你的孩子报名参加职业人士开设的网球课程。说服你所在领域最知名的明星成为你的导师，并学习如何追随他们的脚步。还有什么能比跟爱因斯坦一起上第一堂物理课更好的呢？
还真有，而且还不少。经济学家设计了一项巧妙的研究，目的是想要了解学生是否真的从专家那里学到了更多东西。他们收集了 2001 年至 2008 年间西北大学每一位新生的数据。并进行了一项调查：如果新生的入门课程由资格更老的教师授课的话，他们在本专业的第二门课程是否会取得更好的成绩。
你也许会认为，与非专家（专业知识较少的讲师）相比，学生向专家（终身教授或终身教授）学习基础知识会更好。但数据展现的情况却相反：入门课程由专家上课的学生在第二门课程的成绩反而比较差。
这种模式在各个领域都体现得很明显：由各学科专家教授的入门课程，学生从中学到的知识较少。这项调查历经数年，共有超过 15000 名学生参加，所涉课程有打分比较严格的也有比较容易的。而且教那些学术上准备得比较差的学生方面，专家们的表现尤其糟糕。
事实证明，如果你要走的是一条新路的话，最好的专家往往是最差的向导。专家很难给初学者提供好的指导，原因至少有两个。一是他们走过的距离——他们已经走得太远，记不起站在你的位置上是什么感觉了。这又被称为知识的诅咒：你知道的越多，你就越难理解不知道的感受。正如认知科学家西安·贝洛克 (Sian Beilock) 所总结那样，“随着你在所做事情的表现越来越好，你把自己的理解沟通给别人，或者帮助他人学习该技能的能力往往会变得越来越差。”
如果你要走的是一条新路的话，最好的专家往往是最差的向导。
这是爱因斯坦给人上课的诅咒。他知道的太多，而他的学生知道的太少。有太多的想法在他的脑子里面萦绕，多到他很难组织好自己的讲座——向初学者解释重力是如何导致光线弯曲就更不用说了。他第一次教授热力学课程的时候，尽管已经是物理学界的后起之秀，但他那平淡的教学风格只吸引了三名学生。他的教学材料常常让学生无法理解，以至于到了下个学期还是没能吸引到更多的学生之后，爱因斯坦取消了这门课。几年后，他差点被大学拒之门外，因为校长对他的教学技巧不感兴趣。
人们常说，教别人的都是些不懂做的人。其实更准确的说法是懂做的人不会教别人基础知识。大量的专业知识属于不言而喻——是隐性知识，而不是显性知识。你越是深入掌握，你对基础知识就越缺乏自觉意识。实验表明，熟练的高尔夫球手与葡萄酒狂热爱好者很难描述各自的推杆与品酒技巧——哪怕是要求他们解释自己的方法也足以干扰到他们的表现，所以他们往往会保持自动驾驶状态。当我第一次看到一名优秀的跳水运动员完成了四周半的翻腾时，我问他怎么才能把身子翻得这么快。他的回答是：“就是起跳然后把身体卷起来就行了。”专家通常对一条路线会有自己的直观理解，但却很难阐明要采取的所有步骤。他们大脑里面关于自己技能的知识表达储备有部分是无用的或无法清楚表达的。
即便你选择的专家可以引导你走他们走过的路，当你就自己该怎么走向他们询问方向时，你也会遇到第二个挑战。你们各自的优缺点不一样——他们的山丘和山谷跟你的不一样。你们也许前往的是同一个目的地，但你的起点与他们的却相差甚远。这会导致你的路线在他们眼里非常陌生，就像对方的路线在你眼里一样陌生。
专家往往对路线有自己的直观理解，但却很难阐明要采取的所有步骤。
当然，你会从熟悉你的向导那里获得更个性化的建议。尽管向值得信赖的导师寻求明智建议很诱人，但没人能把握所有的正确方向。有一项研究能证明这一点，一项关于律师如何成为合伙人的研究。单个导师的指导对晋升并没有什么影响。不过还有其他一些好处：有导师支持的律师比没有导师的同行的满意度更高，也更加忠诚。但要想晋升为合伙人，重要的是需要得到多名导师的指导。在关于如何进步的问题上，不同的导师可以分享不同的花絮。不过，也不是说你得找到一堆导师，只需要有两三位导师就可以帮助律师晋升为合伙人，而不是只能看着自己的职业生涯停滞不前。
没人知道你的确切旅程该怎么走。但是，如果你从多位向导那里收集各自路线的话，把这些路线结合起来就能发现你没有看到的路线。路径越不确定，山峰越高，你需要的向导就越多。这里得挑战在于将各种技巧拼凑成一条适合你的路线。
向多位向导学习是一个迭代、互动的过程。这可不是直接跑过去问“我可以吸收你的智慧吗？”那么简单。信息不会静静地坐在那里等待你来摄取。我们又不是住在《黑客帝国》里面。向导也不会把自己的洞察上传然后等着我们下载。
跟向导互动的目的不是盲目跟随他们的引导……我们的目标是让向导设立他们的定位点——他们爬山的时候经过的关键地标以及转折点。
跟向导互动的目的不是盲目跟随他们的引导，而是为了绘制出共同探索的可能路径。为此，你必须让他们的隐性知识显性化。你不是索取他们的智慧，而是要求他们追溯自己的路线。
我们的目标是让你的向导安放好定位点——他们爬山的时候经过的关键地标以及转折点。为了唤起他们对早已被遗忘的道路的记忆，你可以问他们面临过哪些十字路口。这可能是他们寻求过的技能、他们采纳过或忽视过的建议、或者他们做出的改变。告诉他们你迄今为止走过了哪些道路也会有帮助。当他们了解你之前的路径与当前所处位置时，他们可能就会开始注意到自己最初没有指明的前进道路。
收集到的这些图钉不会形成准确的地图。有些图钉标明的位置可能并不适合你——那个地方可能会要你穿过一条小溪，但你手头只有一辆自行车而没有船。有些可能根本就不再适用——现在此路已经不通了。在找到正确的路径之前，你可能会经历很多次的兜兜转转。而且你的向导可能并不知道最近才修建好的桥梁。好消息是，走起来其实并不需要精确的地图。你所需要的只是一个指南针来衡量自己是否朝着正确的方向前进。
译者：boxi。