五一小长假，旅游业迎来春天，很多旅游景点火出了圈。但在浙江金华横店影视城旅游的两位女子，却因为自己的不文明插队行为以及嚣张跋扈的态度，两次登上热搜。

据报道，4月30日晚6时许，游客们正在检票口排队检票入场，两位女子疑似从旁边的队伍“平移”到了另一支队伍面。一名男子感到不满，疑似拉了年轻女子的包包。随后两名女子指责男子，“你凭什么拉我？我们可不是好惹的！”一名工作人员到场后劝小伙子息事宁人。

当事人——年轻女子随后发微博称，自己是排错了队，误排到了“年卡通道”和“团队通道”。发现排错了之后，她们便决定平移到旁边的散客通道去。所以，她们“没有插队”，“不愿意忍气吞声被冤枉”。

此微博发出后，#从旁边队伍平移过来算插队吗#相关话题冲上了微博热搜。

不过，网友们对她的解释却并不买账，有人说：说来说去，你不还是插了队吗？

类似不文明旅游行为也在其他地方出现。

4月29日，云南丽江飞安徽合肥的航班上，万米高空之上，2名乘客打斗起来。据发布视频的网友称，起因是，后排乘客把膝盖抵在前排靠椅上，前排乘客提醒两次，不果，两人遂发生肢体冲突，双方都有不同程度的抓伤。

据媒体报道，五一假期期间，在河南新乡宝泉洛伽寺索道的缆车内，几位游客因口角之争在高空中大打出手，周围游客拦都拦不住。引发网友愤怒发声，“在高空打架，不要命了吗？”

5月2日，多名游客在石家庄市动物园发生冲突，相互撕扯，引发周围游客和动物围观。有网友表示“这样下去会教坏动物！”

最近一段时间，旅游市场持续恢复。行业回暖向好令人欣慰，但一些不文明旅游现象值得关注。乱扔垃圾、乱穿马路、插队、私自采取景观花、踩踏草坪等不文明旅游现象时有发生，不仅扰乱了景区的正常秩序，也影响了其他游客的体验，甚至可能威胁人身安全。

不文明旅游行为，有的是游客文明素质不高造成的，有的则是受客观因素影响，比如景区拥挤、排队时间过长、交通延误等，容易引发游客的负面情绪和不文明行为。

出现不文明旅游问题，一方面需要积极倡导文明旅游理念，让文明旅游意识深入人心。从游客一方来说，则需要大力提高自身素质。你是急性子也罢，是确实有委屈也好，在公共场合，还是忍让一下，把人性中善良的一面展示给大家。排队时，就是排在队尾，多等几分钟、十几分钟又如何？如此平静心态，不也是”玩得好“的一部分吗？出门在外，凡事多想得开，多让一让，也就海阔天空、春光烂漫了。

另一方面，则需要城市完善出行设施，需要景区加强引导和管理，综合施策。

不久前，成都大熊猫繁育研究基地发布的3则通报让很多人“点赞”。通报称，多位游客在基地参观时有乱扔东西、泼水、进行网络直播、违规发传单等不文明行为，鉴于这些游客的不文明参观行为，禁止其1年内再次进入熊猫基地参观。

在西安大唐不夜城，为让游客有更好的旅行体验，景区将夜间演出全部改为白天进行，预防夜晚人流过于集中可能出现的安全隐患。山东淄博则加大常规公交线路班次密度，开通专线，帮助游客便捷出行，有效控制了各大景区景点客流量。

像这样，景区景点因地制宜、因时制宜，多出台一些有效措施，与游客朋友实现“双向奔赴”，才能营造更好的旅游环境，带来更好的旅行体验，最终推动文旅市场复苏，实现“共赢”。

资料来源：澎湃新闻、深圳新闻网等