“我们扎实开展了秋季电网检修,储备了足够的应急物资,持续监测用电负荷变化,全力保障冬季高峰负荷情况下向客户供好电。”11月23日,国网仪陇县供电公司纪委工作人员来到新政供电所,通过听取汇报、查看资料和现场检查等方式,详细了解迎峰度冬保供电工作落实情况。

“老乡,如果你家用电遇到问题,知道找谁处理吗?”

“知道啊。我们家旁边张贴有电力服务连心卡,上面有电话,24小时有人接听,一打电话电工很快就到,很方便。”

当天,仪陇县供电公司纪委工作人员还来到仪陇县柴井乡蔡家坝村,详细了解村民用电故障报修是否方便快捷、供电质量是否满足需要等情况。

今年以来,仪陇县供电公司认真开展供电服务提升专项行动,推出系列电力惠民措施。该公司纪委主动作为,聚焦电力惠民举措落地,近期组织人员深入田间地头,深入一线班组,开展监督检查,切实履行“监督保障执行,促进完善发展”职能;督查“客户诉求”“供电保障”“电能质量”三本台账运用情况,促进精准掌握用户需求,有的放矢补强服务短板;督查2023年农网改造及迎峰度冬准备工作情况,促进农村供电能力和电能质量提升;督查客户用电申请办理情况,促进100%回访到位,接电不超时限,服务全过程规范,客户满意;督查电力服务连心卡张贴情况,促进服务信息畅通,快速响应客户需求。

下一步,该公司纪委将继续强化监督,督促干部员工切实履责,推动电力惠民措施落实到位,努力提升电网可靠供电和优质服务水平,保证监督常在、纪律常在、作风常在。(吴少波、康维)