2023年8月24日，广州市黄埔区夏港街公共服务办、广州市黄埔区同人社会工作服务中心、夏港街“双百工程”社工服务站联动墩头基社区居委、安置房物业、社区志愿队伍、社区慈善基金会、安置房楼层长共同开展了“墩头基社区‘五社联动’居民传声筒议事会议”，10名各方代表参加了本次会议，就墩头基安置房服务过程中发现的问题、困难以及接下来的服务计划等议题进行了协商讨论，透过安置房议事平台，为居民解决急难愁盼问题。

五社联动聚合力，多元协商解难题

夏港街创新五社联动机制，搭建议事协商平台，推进多元协商，化解安置房治理难题。会议中，各方代表就安置房居民关注问题进行了充分的讨论，共同协商解决方案。楼层长芳姐激动地说：“社区议事会真的是一个好平台，聆听居民心声，让居民代表发声。前段时间我们反馈的十几个老人家理发困难，很快就得到解决，老人家都好开心，我真的好感动社区为老人家服务得这么好。我也愿意继续支持和参加我们的议事会，和大家一起为安置房的老人家做点力所能及的事。”

四星服务助适应，医养融合促幸福

为了整合辖区内外资源，助力安置房长者更好地适应安置房生活，进一步提升获得感和幸福感，夏港街通过建立健全“五位一体，四星协同”服务体系，以“社工+社区+社区组织+志愿者+慈善”五位一体联动，搭建社区援助、社区参与、社区资源、社区治理四个平台，为安置房居民提供新生活，心适应，心家园，传声筒四星服务。同时联合颐康中心、华恩医院等医疗资源，构建社区医养结合便民服务平台，开展恒常义诊、义剪、居家清洁等服务，为187人次社区居民提供“医”食住行便民服务，促进社区便民小屋建立等一系列问题的有效解决和改善。

据悉，黄埔区 广州开发区全面推动“西区振兴”三年行动计划（2023—2025年）工作方案，提出全面推动医疗卫生和养老服务融合发展。聚焦于养老服务，夏港街有重点有层次推进创新服务，构建具有夏港特色“543”社区善治格局，即创新五社联动机制，构建社区援助、社区参与、社区资源、社区治理“四个平台”，实施“三步走”策略，形成夏港养老服务经验，为高质量发展夯实固牢民生基础。

来源：广州市黄埔区融媒体中心 广州市黄埔区夏港街道办事处