“这个调解书管用，到期未支付可以向法院申请强制执行。”日前，李师傅代表申请仲裁的17名工人向岳阳市岳阳楼区仲裁院送来锦旗。此前，因自行讨要工资无果，李师傅和工友们将用工单位投诉至该院，经查，所涉单位拖欠工资数额达27万余元。仲裁员及时安抚劳动者情绪，同时迅速组织他们和公司股东平等协商，促成双方当日签订调解书并限期支付工资，有效化解双方争议。

近年来，岳阳楼区全面推进“群英断是非”工作法与劳动人事争议仲裁调解深度融合，选派工作经验丰富的青年仲裁员深入基层联点共建金牌调解组织，并通过巡回仲裁庭等工作机制，对基层劳动争议调解组织建设、制度完善、人员培训和案件调处等给予政策指导和业务支持，促进化解社区及周边企业劳动争议;通过劳动关系协理员培训，强化“工会+人社”联动，采取“背靠背”“面对面”等方式，促进企业内部劳动争议调解;强化劳动监察和司法机关联动，创新实施“行政调解+仲裁确认”文书置换，促进农民工工资争议高效调解，积极推动多元调解规范化、标准化、专业化、信息化，全面形成“预防为主、调解为先、调裁结合、多方联动”的调解模式，将大量劳动纠纷化解在萌芽状态。

今年以来，岳阳楼区劳动人事争议仲裁院共调撤劳动人事争议案件257起，调解成功率73%，高效调处、柔性调处方式获服务对象广泛认可。汪子超 胡鹏