社会救助事关困难群体最根本利益，是民生保障底线最关键的环节。开元街道不断深化社会救助领域“放管服”改革，通过优化“线下”办事流程、推广“线上”办事应用，切实为群众办事“减负”，不断提升集成化服务水平，织密筑牢困难群众保障网。

推行全科服务模式。全面梳理民政、妇联、工会、残联等各领域救助政策，形成救助清单41项，在便民服务大厅设置“一门受理、协同办理”窗口，申请救助居民可一窗申请各类救助事项，通过“一窗受理、后台分办、统一出件”，为申请人提供住房、教育、医疗等单项或多项救助服务，实现救助内容由“单一施救”向“综合施救转变”。开展“党建+社会救助”工作以来，通过“一门受理、协同办理”模式，街道先后组织开展劳动技能和创业培训753人次、安置城乡公益性岗位230人，为残疾人学生和贫困残疾人子女申请助学资金80人次、11.7万余元，实施临时救助14人次并发放救助资金10万余元，走访各类困难群众750余人次，送去12万余元慰问金和生活物资。

加强智慧应用服务。指导各村（城市社区）使用山东通APP“鸢·助你”帮办代办功能，向山东省社会救助平台提报救助申请，变“窗口申请救助”为“手机操作申请”，通过手机申报、街道受理分办、上级及时处办，让有救助需求的居民“足不出户”即可申请救助事项，推动“群众少跑腿、数据多跑路”，“鸢·助你”现已承接山东省社会救助平台涉及7个部门的18项救助事项。

发挥信息共享功能。居民提交救助申请后，充分利用山东省社会救助平台跨部门“大数据”信息共享功能，出具救助申请人家庭经济状况报告，包含动产、不动产、法人、社保等27项重点信息，居民无需再次提交相关证明材料，进一步推动救助手段由“群众跑腿”向“数据跑路”转变。