春运期间，中铁哈局齐齐哈尔客运段Z308/9次列车五组乘务员们，知难而进，迎难而上，争做春运“守护人”。他们用坚守诠释“以人为本”的服务理念,他们用奉献解读勇于担当的内涵。

今年春运期间，五组乘务员服从组织安排，舍小家为大家，在外承担了一个多月的临客工作任务。2月15日，他们正式开始执行提档升级后的Z308/9次（齐齐哈尔至深圳东）“鹤鹏号”列车乘务任务。列车旅程长达3894公里，纵贯南北，途经黑、吉、辽、冀、津、鲁、豫等10个省、1个直辖市，经停哈尔滨、长春、沈阳北、山海关、唐山、天津等较大车站。

虽然这是他们第一次执行“鹤鹏号”出乘任务，但在列车长李伟、石乐宇的带领下，全体乘务人员迅速调整心态，熟练掌握各项业务，以饱满的热情和认真的态度坚守在各自的岗位上。面对乘客较多的情况，他们迎难而上，穿梭在拥挤的车厢中，尽职尽责地服务着每一位旅客。

在此过程中，没有出现一例旅客受伤、投诉的现象，乘务员们用专业的技能和严谨的态度，保证了旅客的安全。

来源：齐齐哈尔新闻网

编辑：何伟森