近日，市文体旅局在华美达酒店组织开展培育创建文明旅游示范单位培训活动，提升酒店员工的文明服务意识、酒店整体管理水平，进一步落实培育创建文明旅游示范单位工作，切实提高旅游行业服务质量。

活动中，培训老师围绕仪容仪表、酒店礼节、举止礼仪等内容，用通俗易懂的语言，为酒店员工详细讲解了站姿、坐姿、走姿、蹲姿，以及微笑礼仪、鞠躬礼仪、座位礼仪、手势礼仪等文明服务礼仪的具体要求，让大家充分了解并熟知服务礼仪相关知识，进一步规范服务细节。

据了解，此次培训旨在有效提高酒店服务人员的服务意识和礼仪知识水平，为促进我市酒店高素质服务团队建设、增强市场竞争力起到积极作用。