尊敬的热用户：

根据最新气象预测，14日寒潮天气将影响我市，本次寒潮气温降幅最大16℃，最低气温预计-11℃，持续时间超过12天，伴随大范围雨雪天气，对供热带来极大考验。期间气温可能会连续低于供热系统设计温度，居民住宅墙体会被“冻透”，保温性能急剧下降。这种情况在一些未做外墙保温及用热率低小区的“边、角、顶、底”用户，尤其是门窗密封性差的房屋，表现比较明显。

针对此次严寒天气，华能日照热力有限公司已积极采取措施，着力加强供热运行调度，并深入开展“访民问暖”工作，多措并举提升供热效果，全力做好供热保障工作。在此期间，也建议大家配合做好以下工作与我们共同抵御寒流：

1.若楼道公共部位和户内供暖设施出现跑冒滴漏现象请及时与我公司或物业单位联系。

2.如室内供暖设施存在不热，采取排气等常规处理未果的情况请及时联系片区维修人员或拨打我公司供暖服务热线96789。切勿放水，以免影响供热系统安全甚至造成系统停运影响供暖，导致管道冻裂或大面积停热等不利现象发生。

3.暖气片用户请暂时拆除暖气片装饰罩、地暖用户收起地毯等覆盖物以提升散热效率。

4.当室外温度低于我市供热系统最低设计温度时，户内的供热设施不能有效补充建筑物的散热量，请您及时关闭室内和楼道单元门窗（密封性较差的可考虑用自粘胶带将漏风的窗子缝隙暂时封闭），减少室内热量损失和防止管道冻裂。

5.周围邻居如因房屋装修开启窗户，会严重影响正常室温，甚至冻裂管道，请及时联系邻居或向物业反映。

如您有供热相关问题请及时联系片区供热直管服务人员或拨打华能日照热力有限公司客服热线96789进行反映咨询。

感谢您的支持与理解!

华能日照热力有限公司

2023年12月12日

来源：华能日照热力