12日，枣庄市救助管理站工作人员冒着严寒，赶赴受助人赫某发现地——台儿庄区马兰屯辖区周边实地走访，经过十多个小时，逐一村落问询商户、群众、村居及派出所，依据获得信息，现场辨别，经过一天的不懈努力，终于查询到受助人员初步信息为周边乡镇某村人。近日，市救助管理站针对雨雪寒潮天气，提前制订应急预案，做好巡回救助、甄别寻亲等工作。

13日上午，工作人员不顾疲劳，联合社会组织志愿者在薛城区主干道、桥梁涵洞、废弃厂房、高铁站等重点区域开展街面巡查和救助工作。当日，天空正下着小雨，队员们脚下带泥，身上淋湿，仍然坚守在自己的岗位上。队员小姬在桥涵下面一个踉跄摔倒，起身擦了擦伤口，拍了拍身上的泥继续工作，“干我们这行就这样，天气条件越是恶劣，越要走出去，当看到流浪人员得到我们救助的时候，再苦再累也值得。”小姬笑着说。出了桥洞，他们又来到临山附近的废弃工地，手里拿着的棉衣、食品都淋湿了，队员们的手冻紫了，可他们依然没有放弃。站长李健表示：“现在天气越来越冷，马上又要下雪，同事们始终有些担心，这时候流浪人员可能正需要帮助。他们想到站上我们就接回去，不想去的，根据实际情况提供必要的食品、衣物、御寒物资，并留下详细求助方式。”据统计，13日当天，救助站共出动车辆3台次，工作人员30多人次，巡查100多公里。

13日下午，部分工作人员带着被褥、棉衣、食用油又来到了薛城区沙沟镇，“来了老弟。”一来到殷某家，殷某的父亲就跟见了老熟人一样热情地和工作人员打招呼。今年46岁的殷某智力障碍，2023年上半年流落到聊城，由市救助站接领返乡，现定期回访探视。“你看你们每次来都送东西，我们都不好意思了。”殷某家属表示。“这不降温了吗，看看家里还有啥需要的，我们救助站不光是救助，还要遵循民政为民的办事原则，有啥后续的困难就跟我们说。”站长李健表示。一个下午的时间，救助站共驱车40公里，慰问2位被救助人员。（枣庄新闻传媒中心记者 王正 通讯员 刘波 文图）