“小物业”牵动“大民生”，物业服务管理，看似鸡毛蒜皮的小事，却牵动着千家万户的生活，甚至直接影响百姓的幸福感。近年来，西三旗街道坚持党建引领，积极探索物业参与基层治理新路径，持续推动地区物业管理水平提升，不断增强地区居民获得感、幸福感、安全感。

深化组织力

激活社区“毛细血管”

西三旗街道育新花园社区建成于1996年，辖区常住人口15000多人。在此次老旧小区改造期间，因项目繁多，包括建筑单体节能、室内上下水、楼内公共部位、室外公共区域、室外管线等内容，“我们依托党建工作协调委员会、老教师协会、侨之家等平台载体，成立‘老旧小区改造临时党支部’，组织社区党员、社区能人、居民代表、法律顾问、心理专家等，积极做好居民与施工单位沟通工作，保障老旧小区改造项目有序有力推进。”西三旗街道育新花园社区党委书记王东欣说道。

西三旗街道相关负责人介绍，街道注重发挥党的政治优势和组织优势，目前已推动地区4个业委会、54个物管会、40个物业管理项目成立党支部，实现党的组织和工作全覆盖。同时，将物业服务企业全部纳入社区党建工作协调委会成员单位，从组织体系建设上深化党建引领物业服务企业参与基层治理的政治责任感和主体责任意识。

家住西三旗街道育新花园社区的张先生说道：“小区改造一直是我们的心愿，这次临时党支部到了家门口，小区党员们都很有干劲，解决了一个又一个难题。”

突出多元共治

用活街区“移动探头”

7月30日，顺丰小哥肖鸿在西三旗清缘西里社区送货时发现，小区中心花园的一棵大树被风刮倒，占据了社区内部道路，影响正常通行。

看到这种情况后，作为“旗小帮”一员的肖鸿第一时间停下来，“随手拍”发到了社区旗领驿家人微信群。过了几分钟后，他有点不放心又赶到社区居委会，向值班工作人员当面说明了情况。收到肖鸿的反馈后，社区和物业工作人员立即赶到现场着手处理，将大树拖离道路并清理现场，最终使道路恢复畅通。

“通过建立新就业群体流动党支部、新业态伙伴工作联盟等组织，打造‘旗领驿家人’品牌，成立‘旗小帮’志愿服务队，充分发挥新就业群体‘人熟、地熟、情况熟’的工作优势，推动新就业群体从‘旁观者’积极转变为城市基层治理的‘参与者’。”西三旗街道相关负责人介绍，目前清缘西里社区将“旗小帮”志愿服务队纳入社区治理网格之中，志愿者们以“照片+定位”的形式提供社区内楼道堆物堆料、卫生死角、电缆垂落、水管破裂等有效问题线索300余件；宝盛里社区“旗小帮”志愿服务队，化身文明风尚“宣传员”，通过在快递车张贴文明标语、发放文明宣传资料等方式，以润物细无声的方式将文明理念融入居民生活。

“旗小帮”的成员们将继续做好“城市探头”让“新力量”助力西三旗地区更好发展。

突出机制建设

推动物管规范运行

物业负责人定期参加“有事好商量”社区红色议事厅，知民意、听民情、舒民心，共同破解社区治理难题。西三旗街道积极探索物业管理发展路径，成立街道物业管理职能部门，建立沟通会商、考核评价、定期培训等机制，推动物业企业工作标准化、管理规范化、服务专业化。“建立由街道、社区党组织领导，居委会、业委会、物业服务企业等多方参与的物业管理服务模式，形成共商共建共治共享的社区伙伴关系。”西三旗街道相关负责人介绍，“我们合力推动社区治理的成功经验，在强化物业服务企业党组织向社区党组织报到、物业服务企业负责人担任社区书记/主任助理的同时，更加强化物业服务企业负责人的履职担当，引导物业服务企业讲政策、讲责任、讲担当。”

西三旗街道将进一步提升党建引领基层治理科学化、精细化水平，持续推动多元主体参与共治，实现党组织引领下的多方资源有效融合，努力推动地区全面高质量发展。 （记者 吴玥萱）