王爽代表建议中提到的“伴随游客出行方式、选择方式、消费方式的变化，文旅产业的人海红利时代已经过去”这个观点，我十分赞同。之前我们拥有庞大的客群，旅游市场“人口红利”特点显著。但随着人们精神需求的提升，客观上对旅游产品和服务提出了新的要求。

建议中提到的“做到强化创新驱动、提升服务效能，提供更为广泛的产品与优质的服务”，其实就是要研究产业市场发展新趋势，提供沉浸式体验、开发游乐互动玩法等创新举措。在我看来，随着交通越来越便利，人们出行的选择范围更大了，因而每个城市都要打造自己的旅游特色，不仅要对本地文化资源进行进一步深挖，还要注重旅游产品的差异化。这种旅游产品和服务的创新，应该是一个不断迭代的过程。

文旅行业的发展趋势，要求企业持续创新，而疫情3年的冲击，又导致企业生存困难，所以需要国家对文旅企业进行支持。既要帮助他们渡过难关，解决生存问题，又要支持他们创新创造，解决发展问题。建议中提到“前期投入大、回收周期长、缺乏融资抵押物等客观困难，都成为制约文旅企业发展的瓶颈”，这一问题确实在行业中普遍存在；欧余军委员提及的“研究积极的财政扶持政策”，非常中肯，如能落实将能解决企业经营过程中的现金流问题。疫情3年，全国不同行业都受到很大冲击，其中共性问题就是资金短缺。一些优质的文旅项目需要较长的培育期，不能因为缺少资金就发展停滞，因此通过证券化、金融手段等方式来支持行业发展，非常有必要。

此外，我认为文旅行业的复苏与发展，离不开“人”这一关键因素，需要有专项的人才支持政策。人才的先进理念、专业技能、丰富经验，能让文旅企业的发展少走弯路。但目前行业发展仍面临专业人才紧缺的问题。因此，希望各地在“招才引智”、与大专院校的合作中，充分考虑文旅企业的人才需求，给予适度的倾斜。

记者：瞿祥涛

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