十多年前，从云南远嫁青龙的路途中，何玉梅丢失了户口簿，由于路途阻隔没有再补办，孩子出生后也一直无法申办户口。如今，眼看孩子要上学了，母子俩急着落户，却因失去身份，困难重重。一筹莫展中，她试着走进了当地派出所求助……

5月中旬，青龙安子岭乡派出所的民警走进何玉梅家，送来了办理好的崭新身份证。接过证件，何玉梅和丈夫十分激动，“可辛苦你们了，隔着那么远，来来回回帮咱忙活，我们往所里跑了一次，就等着证送到家了！”

民警将办理好的身份证送到何玉梅手中。（图片由安子岭派出所提供）

夫妻俩的话让民警又回忆起了办理证件中的曲折。两年前，接到何玉梅求助后，民警们立即根据她能说出的有限信息，辗转联系上了其云南原籍的派出所。

按照从前的政策，要在青龙为何玉梅落实户口，就必须通过原籍户口迁移的形式。但当地派出所通过查询时发现，由于离乡多年未进行采集，户籍系统并没有她的任何信息。

如果在云南补办户口，需要本人现场办理，可何玉梅没有二代身份证，连火车票也不能买，况且由于证据缺失，即使她回到云南，办理过程中也会遇到许多困难。

“没有户口就会影响孩子上学，很多惠民政策他们也享受不到，问题一定得解决！”面对这样的情况，安子岭乡派出所多次召集全体民辅警研究按照新户籍政策办理此事的方法。

按照新政策指引办理，需要形成严谨、细致、完整的证据材料链条，这是一项极其耗时费力的工作，但全所下定决心要帮助何玉梅办好这件事。

此后，安子岭派出所民辅警们在本地进行了大量村民走访工作，着重就相关问题对当事人、当事人家属和知情群众和村干部进行深入取证。同时，他们不断协调何玉梅原籍派出所同步协助展开调查。

经过细致的核实查找，云南当地派出所组织社区民警找到了何玉梅的母亲、弟弟和现居村落的村干部、同村居民等人深入调查，提供了其家人更多户籍信息和资料，并采集了其母亲和弟弟的DNA，支持安子岭乡派出所进行作比对工作。

经过等待，DNA 比对结果证实了何玉梅与母亲、弟弟的血缘关系，又进行了多次数据比对核实后，辅助确认了其身份的可靠性。随着后续工作的一步步完善，在两地派出所密切配合下，何玉梅终于按照政策获得了青龙的身份证与户口簿。

前不久，安子岭乡榆树林子村村委会也按照政策为何玉梅办理了相关手续。何玉梅多年无户口、办理难的问题，终于彻底解决了。

“这么多年搁在心上的一块石头挪开了，太感谢了！一想到你们，咱这心里可踏实了！”何玉梅找回了身份，日子有了盼头，夫妻俩露出笑容的那一刻，民警心里也很欣慰，“得到老乡的信任，身上的疲惫都一下子消散了，能为老百姓办好事，咱所有的付出都值得！”

记者：王鸽

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