冬日的哈尔滨冰天雪地、银装素裹，吸引来自五湖四海的游客赏冰玩雪，在市民游客遇到困难的时候，冰城公安全情守护、服务升温，让平安加倍，民警辅警们用真情实意温暖着整座城市，也为大美哈尔滨擦亮了冬季旅游的城市名片。

游客遗失证件

民警及时找回

“谢谢警察同志，给你们点赞！你们联系我时，我才知道身份证丢了。”12月18日14时，正在冰雪大世界执勤巡逻的祥安大街派出所民警官宇昊捡到一张湖南游客的身份证，现场询问未果后，将身份信息传回派出所综合指挥室，经查询找到失主联系方式。当民警拨通失主电话时，其才发现身份证丢失。了解到失主当时正在排队，为不影响游客游玩体验，民警询问了游客所在位置，并将证件送到游客手中。

车辆雪夜抛锚

民警助其脱困

近日，通河县局祥顺派出所民警翁仁杰在雪夜成功帮助一辆出租车脱困，得到被困车辆驾驶人点赞。12月18日20时许，祥顺派出所民警开展巡逻工作时，发现一出租车车轮打滑无法行驶停靠在路边。经了解，该出租车当晚去接游客，途经此处时被困，正当驾驶人焦头烂额时，遇到了巡逻民警。为帮助车辆脱困，民警站到车尾助力，在与驾驶人的配合下，成功将车推出，并提醒驾驶人要提前做好相关防滑措施，驾驶员对民警不畏严寒、全力助其脱困的暖心救助表示感谢。

游客游玩迷路

民警热情帮助

“民警同志劳慰哒！”（“劳慰哒”长沙方言中意思为“辛苦了”）三名湖南游客激动地向民警说道。

近日，南岗分局奋斗路派出所民警在果戈里大街巡逻时，接到三名游客求助。经询问得知三人来哈旅游，找不到预定宾馆的位置地点，由于天色已晚，路上行人又很少，正在发愁之际，看到民警巡逻便上前求助。民警查看了预定酒店的住宿位置进行指引，并叮嘱他们注意出行安全。临别别时，游客表示，有了民警们不辞劳苦的守护，他们来旅游觉得很有安全感。