今年以来，酒泉市税务局积极探索新时代基层税收治理能力提升路径，以建强县级税务局政治机关、建好新时代“枫桥式”税务所（分局、办税服务厅）为重要抓手，积极部署、有力推进，让税务新“枫”为纳税人、缴费人带来全新体验。

党建引领入心

激活强基红色引擎

根据生态及地质灾害避险搬迁工作安排，肃州区的张淑贤、付金荣等生态及地质灾害避险搬迁户住上了新房子，但为新房子办证成了新难题。在肃州区税务局第一党支部书记王晓菲的沟通调解下，税务、房管、不动产等部门多方联动，以便民利民为原则，采取预约服务、延时服务等措施，设立工作专窗，实行登记、交易、缴税的综合受理、集成服务，确保肃州区生态及地质灾害避险搬迁工作顺利开展。至目前，为45户搬迁群众办理房屋办证缴税手续。

“我们将全面化解矛盾争议作为党建与业务深度融合的切入点。目前11位党支部书记全部担任矛盾争议调解员，以党建力量助推服务不缺位、执法有温情、矛盾不上交、征纳更和谐。”王晓菲说。

酒泉市税务部门坚持把党建引领贯穿新时代“枫桥式”税务分局建设全过程，找准结合点，形成了党委发动、支部带动、党员主动的工作局面。市、县两级党委靠前指挥，学深悟透新时代“枫桥经验”内涵，在落实减税降费、深化征管改革、优化营商环境、参与社会治理等方面，充分吸收“枫桥经验”，党建优势在“枫桥式”税务分局建设中得到充分彰显。

上下协作同心

凝聚云端服务合力

“云端”办税方便快捷，怎样办得高效准确是纳税人、缴费人最关心的问题。酒泉市税务部门构建酒泉市局、县区局、基层税务分局“三级联动”新格局，促进税费服务由办问分离向办问协同转变、由解答问题向解决问题转变，依托智慧税务办税中心，健全“陇税雷锋”全员帮办工作机制，逐步推动实体厅向“云”厅转变。

酒泉市税务局税费服务支持中心全面负责各类纳税人在电子税务局提交的业务申请受理，既能统一处理标准和处理时限，又能避免超期处理。县区局办税服务厅则负责其他业务兜底，对符合即办条件的即时办结，对需要推送至基层税源管理分局流转的，及时推送并做好提醒。各税源管理分局全面承接更正申报、逾期申报、简易处罚、税费政策精准推送及日常管理服务等事项，层层联动、环环相扣，为纳税人、缴费人提供合法合规、高效快捷的纳税服务。

税费管理用心

提升基层治理能力

酒泉市税务局以税费大数据为支撑，优化业务流程和职能配置，促进税费业务与信息技术深度融合，制定远程电子核查室工作职责，利用“陇税雷锋”帮办平台，对核查场景实时录像、录音。核查结束后，形成“一户一册”电子档案并留存保管，实现了双视频双录制、多个核查事项“不见面”办理。

集约的办税方式、整合的办税资源体现了“枫桥式”税务分局的特点。为着力推进税费征管方式转型升级，肃州区税务局将管理分局管户重新划分，形成分行业、分规模的分类分级管理新格局。建成远程电子核查室，改进执法方式、规范核查流程、降低执法成本，为纳税人、缴费人送上办税新“智感”。

纳税服务暖心

完善矛盾调处体系

酒泉市税务局以纳税人、缴费人需求为导向，对纳税人、缴费人关于发票开具等税费矛盾事件进行线上调解，实现了税费诉求线上收办、税费矛盾线上解决、调解结果线上反馈。

酒泉市税务部门立足“枫桥式”税务分局建设，以矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位为目标，建立矛盾争议化解调解工作室。由支部书记、业务骨干、公职律师、法律顾问组成矛盾争议化解智库团队，承担矛盾争议解决职责。积极探索构建地方政府、税务、司法、人社、医保、自然资源等部门参与的税费矛盾争议多元预防调解机制。

下一步，酒泉市税务部门将持续开展好“枫桥式”税务所（分局、办税服务厅）创建工作，努力办好与纳税人、缴费人息息相关的急事难事，创新基层税收治理模式，让涉税矛盾纠纷防范化解在基层，不断强化协同互助，提升税收治理水平。（酒泉融媒记者 吴亚文 通讯员 许 丽 王 蓉）

责任编辑：赵瑾