家住余杭街道的张爷爷今年70岁，平时不太用身份证，春节要跟家人出门旅行，这才发现证件找不到了。怎么办？

良渚街道的小居民夏夏，平日里要上学，工作日去办理身份证需要监护人陪同，父母还要专门请假。怎么办？

为满足节假日办事办证需求，自2月13日（年初四）起，余杭公安组织40多名民警和辅警加班，为群众开展户籍服务。

新杭州人王先生原本筹划着按照2023年积分落户的政策到行政服务中心来办理相关手续，看到余杭公安公布的各派出所政务服务24小时急事预约电话，经过咨询，也赶来了。

“节假日来办理身份证最主要的人群就是‘一老一少’，年纪大的居民通常是身份证找不到了来挂失补办，小朋友一般是首次办理身份证。”余杭公安出入境大队刘晶晶警官介绍道，“我们辛苦点没啥，群众在假日里也能找得到人、办得了事，会更有安全感。”

据余杭公安出入境（户政）大队介绍，仅年初四一天就办理身份证挂失业务40件、身份证补换领业务51件、临时身份证业务4件、户籍迁移申报类业务47件。