为提升为民服务和城市管理的效率，市北区即墨路街道持续宣传推广“文明青岛随手拍”微信小程序，引导居民自觉爱护身边的环境，积极参与城市治理，推动市民文明行为的养成和城市环境的改善，优化党建引领、文明创建的群策群力新表达，为文明青岛添彩。

　　“居民楼楼下垃圾桶冒溢，虽然有人定时收垃圾，但垃圾桶周边散落的垃圾总是清理不干净。”家住市场二路小区的徐女士在发现楼下垃圾桶冒溢后积极询问帮助，但一时找不到具体负责人，正犯难时，旁边的几位热心居民建议她可以通过“文明青岛随手拍”小程序上传问题反映一下，于是徐女士抱着试试看的心态，马上按照大家说的操作流程并根据小程序的提示，上传了近景及远景的现场照片，描述了事件的详细地址及现场情况，希望能尽快找到相关部门及时解决。

清理前

　　该问题属于即墨路街道大鲍岛社区管辖范围，街道城管科在后台接到诉求后立即联系大鲍岛社区党委，社区网格党员志愿者第一时间到现场查看，发现这里是居民们的活动场所，每天有很多老人和小孩在这活动，不及时清理不仅影响市容市貌，也存在很大的卫生安全隐患。于是，志愿者和网格员们立即对垃圾桶周边进行清理，把桶外的垃圾都装进了垃圾桶，也及时联系了环卫部门尽快清运垃圾，并协调建议环卫部门增加对该小区垃圾的清运频率，社区也将通过网格日常巡查及时做好环境卫生监测，力争问题不“返潮”。本次处理行动得到徐女士和周围居民的一致好评，“随手拍”高效便捷的办事形象更加深入人心。

清理后

　　通过“文明青岛随手拍”上传的事件看似是日常的“小事”，但却是与群众的幸福感、满意度息息相关的“大事”。即墨路街道还将继续深化“党建引领一网治理”体制机制，依托“文明青岛随手拍”收集问题线索，鼓励居民从“旁观者”变成“监督员”，提升城市管理质效，更精细化地解决文明城市创建过程中存在的问题，携手打造整洁美好的家园环境。