家政从业人员展示服务技能。（资料图）

近日，我市印发《厦门市促进家政服务业提质扩容若干措施（2024-2026年）》（以下简称《措施》），从推动员工制管理模式、加快家政进社区行动等9方面，进一步提高家政服务质量、扩大优质家政服务供给。

据了解，家政服务业是指以家庭为服务对象，由专业人员进入家庭成员住所或以固定场所集中对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪等有偿服务，满足家庭生活照料需求的服务行业。

2019年，厦门荣获全国家政服务业提质扩容“领跑者”行动重点推进城市。厦门市家庭服务业协会党支部书记谢赳介绍，截至目前，我市家庭服务业领域已有4家企业荣登“全国家政百强企业”榜单，4家企业被列为“全国家政标准化试点企业”，7家企业被评为“全国领跑企业”，8家企业荣获“全国千户优质家政企业”称号，“全国巾帼培训示范基地”3家。在福建省级技能比赛中，厦门家政更是连续四年荣获“团体第一”的佳绩。

近年来，我市先后发布家庭搬家、家庭烹饪、家居清洁、家电清洁、家庭护理、婴幼儿照护等8个地方标准和家电清洗、居家病人照护2个团体标准，为家政服务消费者、家政企业以及家政从业者提供明确的指导和依据，确保服务质量和消费安全。

亮点

加快家政进社区 提高家政劳务对接质量　

根据《措施》，我市将加快家政进社区行动，结合一刻钟便民生活圈建设，利用城市社区嵌入式服务设施建设布局家政服务网点，鼓励家政服务业提质扩容“领跑者”企业优先参与运营管理。采取购买服务、为家政企业进社区服务或与居民互动提供便利等方式，推动家政服务网点进社区、家政培训进社区、挖掘家政社区就业潜力、创新社区家政服务供给。

同时，提高家政劳务对接质量。充分发挥闽西南协作机制作用，加大家政劳务品牌宣传力度，加强有组织家政劳务引入。依托家政服务信用信息平台、工会线上就业服务平台、人社“线上零工服务”平台、互联网平台等开展“生活服务招聘季”活动，扩大家政就业规模。

深化家政信用体系 完善家政服务标准

在深化家政信用体系建设方面，《措施》强调完善家政企业、服务人员信息档案和信用记录，做好家政服务人员的免费背景审查服务工作，推进家政企业综合评定和家政服务员信用评级赋码，持续推行电子版“居家上门服务证”，营造放心消费环境。打通“厦门家政公共服务平台”与“商务部家政服务信用信息平台”和“厦门市公共信用信息平台”的信息共享渠道，依托“信用中国（福建厦门）”“国家企业信用信息公示系统”等，持续做好家政企业信用信息共享与公示。

在完善家政服务标准体系方面，《措施》提出，推动市家协、市标准化院和相关院校、家政企业等制定一批地方标准和团体标准。鼓励家政企业积极申报、参与省级和国家级标准化试点示范项目，强化家政服务标准实施应用。

（文/图 厦门晚报记者 许纳芳）