为了更好的服务群众，全面提升群众满意度，避免村民办理业务“往返跑”，在文登区民政局的指导下，文登营镇持续做好“帮办代办”服务，本月开展了第二期“主动帮办日”，文登营镇便民服务队伍走进了前北风口村。

6月5日上午是前北风口村集市，人来人往的街头多出的便民服务移动站点，吸引了很多村民的围观。民政、计生、农技、扶贫、社工站等多个部门组成的“帮办代办”队伍，利用集市人多的特点，集中为村民提供业务办理、政策咨询等服务。对于能现场办理的业务，当场办理；不能当场办理的，一次性向群众讲清楚事情办理的依据、时限、程序和需要的材料、相关手续等，并在条件具备的情况下按规定办理。同时在集市里发放宣传材料，做好社会救助、扶贫、农业、移风易俗、家庭健康及婴幼儿照护等相关政策的宣传，提升群众对相关便民政策的知晓度。

民政部门对于部分年老体弱行动不便的村民，主动上门进行业务办理，协助群众补齐申请材料，帮助困难群众尽早完成申请、申办，坚持把群众满意与否作为帮办代办服务的标尺。

文登营镇通过开展形式多样的“主动帮办日”活动，集中宣传社会政策，为居民答疑解惑，全力解决困难群体的“急难愁盼”问题，推动社会救助政策由“人找政策”向“政策找人”转变，打通服务居民的“最后一公里”，不断提升居民的幸福感和满意度。