邯郸市救助管理站工作人员在支漳河桥洞附近搜寻是否有待救助的流浪人员。
今年的寒冬，温暖来得更及时
25日上午，记者跟随市救助管理站业务二科的陈军伟、刘凤国和陈帅来到康德商圈、支漳河桥底、火车西站等重点区域巡查。
在康德商场门口，陈军伟一眼认出了前段时间下大雪时刚救助过的张先生。“他身上穿的军大衣，就是我们发给他的。”陈军伟向记者介绍。
“找到工作了吗？有地方住吗？还跟我们去救助管理站住吧。”“还需要棉服吗?”来到张先生面前，陈军伟和同事连忙问了起来。
今年47岁的张先生，从外地孤身一人来邯务工，由于无一技之长，找工作不是很顺利。“不需要棉服了，军大衣挺暖和的，最近天气暖和点了，不去救助管理站了。”张先生婉拒了工作人员。
听到张先生的话，陈军伟从随身携带的物资里拿出了一桶泡面，又掏出了一张救助卡片，一同递给了张先生。“上面有救助管理站的热线电话，24小时有人接，或者你需要的时候找警察，也能把你送到救助管理站来。”
自12月8日我市突降大雪以来，民政部门紧急启动极寒天气应急预案。市救助管理站工作人员分为2个工作小组，每天3个班次开展街面巡查救助，带着方便食品，棉裤、棉服、棉鞋等御寒衣物在“两站一场”、地下通道、桥梁涵洞等流浪乞讨人员可能露宿区域开展巡查，积极引导其前往救助机构接受救助。
应救尽救，助受困人员安全返乡
“市救助管理站按照‘自愿救助，无偿救助’的原则，为受助人员提供24小时照料服务。”市救助管理站站长刘海涛说。
副站长张旭恒介绍，受今年极寒天气的影响，临时遇困人员数量有所增加。截至目前，街面巡查救助13人，主动来站求助25人，共计38人在救助管理站接受救助。目前，已有35人陆续购票或被护送返乡。
“临时遇困人员经历比较类似，大多是来邯务工或寻亲访友，没有找到工作或身份证件及手机丢失，又赶上寒冷天气，身无分文，走投无路。”刘海涛告诉记者。
一张车票，一顿饱饭，一张床……来到救助管理站的受助人员，站里的工作人员会积极与其进行沟通交流，核实对方身份信息，评估其是否符合救助条件。“我们会针对受助人员的需求，提供救助服务。”刘海涛说。其中，大多数受助人员都想尽快返乡回家，救助管理站会及时为其购买返乡车票；对于行动不便、未成年和自身患有疾病等无法自行返乡的特殊受助人员，还会安排工作人员护送返乡。“明天我们就安排了工作人员护送一位唐山籍受助人员回家。”刘海涛告诉记者。
照看，考虑方方面面
市救助管理站不仅为受助人员提供日常照料服务，还提供医疗救治、寻亲落户、心理疏导等多元化救助服务。
12月16日，市救助管理站接收了一名由公安机关转介过来的求助人员。经工作人员询问了解，该求助人员患有心脏疾病，急需看病就医。得知这一情况后，站内工作人员紧急对接医疗机构，将该求助人员送往医院进行治疗。待该求助人员病情稳定后，工作人员将会开展寻亲核查工作，尽快帮助其返乡回家。
目前，我市低温天气还在持续，市救助管理站呼吁广大市民，如遇流浪的未成年人、老年人或露宿街头的人时，可劝导或护送他们到市救助管理站求助，也可拨打救助热线0310-8139787，市救助管理站会提供24小时救助服务，帮助流浪乞讨人员和临时遇困人员安全、温暖过冬。
邯郸新闻传媒中心记者荣志晴 文/影