江西民生新闻讯 春运来临，在江西九江、景德镇、上饶等辖区的许多条高速路上，江西交投九江管理中心工作人员的服务热情如同春日的阳光，温暖而不炙热，恰似冬日的暖阳，温暖着每一位过往的司乘。他们以行动诠释着“服务至上”的理念，无论是紧急关头的救火小卫士，还是温馨护耆的柴火搬运工，他们始终坚守岗位，为司乘提供及时、周到的服务。

紧急关头，他们是“救火小卫士”

1月23日上午11时，都九收费所庐山温泉收费站出口广场，一辆货车车厢突发火情，浓烟从货车的车厢向外蔓延。正在车道巡查的值班人员发现险情后，立即拎起收费车道灭火器截停车辆，开展灭火工作。

此时货车火焰已蔓延至车体外部，情况万分紧急。收费站工作人员纷纷前来支援。事故现场，工作人员有序分成两组作业，一组人员负责指挥交通，引导车辆绕行事故地点。另一组人员接力传递灭火设备，控制火势蔓延。

五分钟后，消防人员赶到现场，在消防人员和收费站工作人员的共同努力下，火势被完全扑灭，车道车辆陆续恢复正常通行。

事后，事故车主对着收费站人员连连道谢，“如果不是你们，今天我就危险了，感谢你们出手相助。”

温馨护老 他们是“柴火搬运工”  

近日，一名拾柴老人出现在景德镇收费所油墩街收费站收费广场，他四处张望。

意识到老人可能需要帮助，当班收费班长立即上前询问情况。

得知老人上午在周边树林里拾捡柴火，原路返回路途较远，想走上高速“抄近路”回家。

了解情况后，收费班长立即向老人宣传行人上高速的危害，并向值班领导报告情况。

聊天中得知老人家中年轻人都在外务工，只有两位老人留守家中，烧火做饭都是用这些柴火。

为了解决老人做饭问题，值班领导询问老人柴火具体的存放位置，帮助老人将柴火搬运下来。用安全方式送老人与柴火到家。

突发事故 他们是“贴心送餐员”

近日，景德镇收费所景德镇西收费站入口称重车道，一辆半挂车行驶过程中不小心偏离车道，压塌了车道地磅的盖板。

为了不影响其他车辆通行，收费班长立即指挥车辆倒出车道。

随后，司机拔打了保险公司电话，等待理赔人员前来处理。在等待的过程中，收费班长将司机带到值班室，此时司机十分自责，坐立不安，收费班长为司机准备好茶水，嘱咐司机不要担心，安心休息。

晚饭时分，当班收费班长为司机准备了一份热腾腾的饭菜，接过饭菜，司机份外感动，言语间也不再自责，对着收费站工作人员连声道谢。

举手之劳，他们是“汽车修理工”

“太感谢你们了，还好有你们帮忙，让我省钱又省力！”

近日，一辆黑色轿车停在彭泽西收费站收费车道上无法启动，当班收费员立即通知收费班长与值班站长，帮忙将车辆推出车道。

经过一番检查，确认该车是电瓶故障，导致车辆无法启动。

为解决司机困难，工作人员立刻拿来修车工具，帮助司机更换电瓶。

十分钟左右电瓶更换完毕，车辆正常启动，司机连声感谢：“真的太谢谢你们了，没有你们帮忙，我今天就要找拖车拖回家了。”工作人员笑着回复道：“举手之劳，你们平安到家就好。”

需求在哪里，服务到哪里。江西交投九江管理中心春运期间将继续做好收费窗口延伸服务，为广大司乘排忧解难，守护人民群众美好出行。

（杨文英）