大河报·豫视频记者 刘广超 通讯员 王会锋 晁义辉
每年的5月20日,都是一个表达爱意的日子,也是结婚登记高峰日。今年的5月20日恰逢周六,为满足辖区新人的需求,漯河市源汇区政务服务中心婚姻登记窗口放弃休息时间,为想在这一特殊日子领取结婚证的新人开辟“绿色通道”开展结婚登记。
超前谋划部署
区政务服务中心提前召开专题会议,安排部署“5·20”婚姻登记服务工作。对婚姻登记相关设施、设备提前进行了检修、维护,确保“5·20”当天婚姻登记工作顺利进行;区政务服务中心工作人员全员参与“5·20”婚姻登记志愿服务,协助现场引导、取号、复印、咨询、表格填写等有关工作,确保登记工作有序高效。同时,根据实际工作情况,采取提前上班、中午无休、延迟下班等延时服务举措,最大限度满足新人们心愿,全力提供优质服务。
营造温馨氛围
工作人员提前整理政务服务办事大厅卫生,在政务服务大厅门前精心布置拱门、气球,大厅LED显示屏设置温馨祝福,并为当天登记的新人发放玫瑰花,进行结婚宣誓,让当事人充分感受到结婚的喜庆氛围。
擦亮服务品牌
早上8点不到,区政务服务中心便提前开展婚姻登记服务,婚姻登记志愿服务人员定人定岗定职,为新人办理结婚登记取号业务,并对其进行引导和分流,为有需要的新人提供免费咨询、复印、表格填写等相关服务。在政务服务办事大厅外,设立预审登记台,婚姻登记工作人员为新人们预审所需证件及资料,节省办理时间,提高登记效率;在婚姻登记窗口,严格实行“一次性告知”制度,初审、受理、审查、发证实行“一条龙服务”。大家齐心协力,把优质服务融入到每一个环节中,切实把婚姻登记工作办好、办实,让新人们倍感暖心、贴心,提高办事群众满意度,擦亮“源汇政务服务”品牌。
开展移风易俗宣传
现场发放《移风易俗婚事新办倡议书》、《民法典》宣传资料,开展多种形式的移风易俗宣传,使新人们知晓婚姻中应当享有的权利和义务,形成婚姻必须严肃对待的理念, 自觉树立文明、健康、理性的婚恋观念,为他们今后的幸福婚姻保驾护航。
一系列贴心服务举措让前来办证的新人仪式感满满,倍感温馨,也十分暖心。据悉,截至当天下午5时,共办理婚姻登记42对,登记合格率、群众满意率均达到100%,圆满完成“520”登记小高峰任务。