2023年8月11日上午,在歌曲《成都》的悠扬旋律中,来自阿根廷、土库曼斯坦、巴西、美国四个代表团的81名成员和大运会工作人员依依惜别。至此,成都大运村送走了最后一批客人,正式宣告闭村。
大运村是运动员温馨的“家”。比赛期间,“村”里共接待了113个国家和地区的6500余名运动员,是提供服务保障时间最长的场馆之一。整个运行期间,大运村各项工作零事故、零投诉,无微不至的贴心服务,受到了各个代表团的高度评价。
大运村圆满完成接待任务,离不开“幕后英雄”们的努力和付出。2月5日,第31届世界大学生夏季运动会先进集体和先进个人表彰对象名单公布,大运村部设施与后勤保障处光荣上榜。今天,记者带你走近这群“贴心管家”,听他们讲述保障服务大运村的难忘经历。
认真打磨每一个细节
实现后勤保障“零失误”“零投诉”
大运村部设施与后勤保障处由7人组成,其中张繁、李洪、孙雯祥、刘刚来自成都大学,刘颖来自市住建局,李航、康志强来自城投集团,他们主要负责大运村建设协调等筹备工作和赛时部分业务口的运行工作。正式运行期间,7位工作人员牵头了物业维保、水电气保障、物资物流和村内交通四个业务口的管理工作。在他们的带动下,大运村组建起621人的物业维保团队、126人的水电气和热水及空调保障团队、108人的物资管理和仓储物流团队、320人的村内交通团队,全力投入基础保障工作。
贴心服务传递温暖
“村民”的满意是最大的认可
物业维保处理报修2203单,清运垃圾23737桶(813.09吨),提供会务服务352场;物资交接、发放、管理50余万件,为34个代表团的1146件物资提供了仓储物流服务;水电气每日对560个重要点位进行巡查,巡查点次3.5万余次;村内交通环线总载客量约28.9万人次,抵离接驳1.2万余人……大运村运行期间,设施与后勤保障处交出了令人满意的“成绩单”。
“这次参与大运村保障服务,让我深刻认识到什么叫团结就是力量,我非常感谢这个团队,每一个人的付出和努力都是成功的关键!”张繁说。
成都日报锦观新闻 记者 杨甦 摄影/视频 朱大勇 责任编辑 何齐铁