明明我是5G用户,为啥手机上没有5G信号?

今天有个用户投诉,自己是5G用户,但是手机上4/5G信号来回切换,有时刚显示5G马上就跳转到4G了。

核查情况:用户签约数据正常,请用户交叉换机换卡测试,并请无线上门核实信号情况。

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