这段时间跟一家头部的内容平台从业者交流,引发了一些关于内容行业不太成熟的碎片化思考,这两天难得有时间,暂且先记录之,后续再系统整理。
首先,说明一下为什么要比较这两个行业,不光是跟笔者过往的工作经历有关,更重要的是产品大师张小龙说过一句非常经典的话,“设计就是分类”,对事情进行的分类,就已经完成了设计的工作。我们一般很容易从具体所从事的事情、行业、产业特征、产品特征来看,很少从一个大的全景来看,但其实站在全景看行业分类是很有意义的。
回归正题,我们看互联网的角度有很多,比如从互联网发展趋势看,web1.0、2.0以及现在的3.0,或者更笼统的分成PC、消费互联网、产业互联网;还可以按照场景分(教育、餐饮、零售、内容等)、按照认知和服务的四象限分(认知高低、服务or实物)、按照盈利模式分(广告、电商、游戏)等等。我这次的分类想借鉴一下美团老王关于互联网的一种分类:如果只分一刀的话,整个互联网可以分成两类,A类是供给和履约在线上,B类是供给和履约在线下,可以看到AB的面积大小是有差别的。
A是视频网站、直播、内容社区、游戏等;B是淘宝、京东等,美团点评大部分业务也属于B。上面面积比较小一点是因为从整个对应的产业GDP来看,比如阿里、京东做的零售行业,整个产业GDP是很大的。下面看起来很大,但是并不见得盈利很高。总体来说上面的企业,看他们的财务报表,可以看到利润率都是非常高的,而看下面的财务报表,一般利润率并不是很高。
在这个基础上,如果我们必须再分一刀,就会出现下图:A的部分没有变,B1和B2发生了变化。B1是以SKU为中心的供给,B2是以Location为中心的服务。其中O2O业务主要集中在 B2领域。为什么这两个可以分一刀?他们的信息组织模式、产品的交互流程、业务经营方法会有非常大的不同。
内容社区所在的区域A,和O2O所在的B2区域,差异性主要体现在什么方面?A:供给和履约在线上,企业的核心能力体现在产品设计领域上,体现在用户理解,以及对于通讯、社交和内容把握上。这部分的能力是A部分的企业共有的。B区域的供给和履约都在线下,其中B1里面,主要体现在对于品类的理解,对于供应链和定价的理解。B2里面,总体来说有一个相对共有的特征,那就是大规模的线下团队。是否有大规模的线下团队是B1和B2一个很大的差别。
所以,内容社区更需要把握内容的质量、社区的氛围和产品的交互上。而O2O行业则重在供应链、品类、定价和线下组织的建设。
从核心能力上看,APP里定位这个功能的重要性,简单点说,就是你这个APP要把定位的功能做的相应速度多快、精准度有多高,是B2重要的特征。淘宝是一个很好的产品,对淘宝来说消费者的位置没有那么重要,所以对这个准确度以及精确度不一定很高。
从时间窗上来看,A是互联网最早出现的产品,互联网最早出现的是邮箱、门户网站,他们的属性都是偏A类的,在整个互联网出现的时候就率先出来了。B1在之后出现了,比如电商网站。B2的企业一般来说是在2010年之后出现的。为什么B2是2010年开始出现?有一个重要的原因是Location。Location有两部分构成,一部分是用户的Location,一部分是供给方的Location,不管是哪方,想要快速、便捷获得这个Location,前提一定是智能手机的普及。
美团的业务主要集中在B2领域,包括外卖、出行、闪购等。字节的业务也覆盖很多领域,但不管是头条、抖音、飞书还是懂车帝等等,主要体现在A类领域里面。(幸福里属于产业互联网领域,据说要从字节业务中剥离)。所以事实上,今日头条虽然对手也很多,但它也集中在自己的核心领域里面。
另外,说到字节跳动,这里引用一下《管理信息学》上成栋老师讲到的一个模型: ICDT模型,从技术发展趋势上对字节做的一个划分,非常经典。
所谓ICDT模型,即I:Information(信息);C:Communication(社区);D:Deliver(服务);T:Trade(电商)
ICDT能大概描述出字节跳动整体业务的发展脉络,未来随着5G、云计算等技术的大规模应用,VR/AR、以及元宇宙相关将是字节的下一个增长曲线。
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