对于电话机器人的问世，有许多的人呈现出怀疑的态度，也有许多人呈现出想要跃跃欲试的心态。就在各种争论居高不下的时候， 新岸线的经理提出了一个疑问，关于电话机器人的精准获客，它究竟能做到哪一步，真的有人了解吗？
对于疑问的提出知乎上有的人说了解，可以做到意向客户的自动筛选，不用自己手动外呼。也有人说它可以模拟销售人员的声音，实现自动问答与客户互动，可以减轻销售人员的压力。
最后也有人出来总结对于精准获客， 电销机器人能做到处理客户疑问、微信推送、意向客户的等级划分等，来减少销售人员的工作强度，但是说到完全代替人工还是有待商椎的。
因为目前市面上的所有销售工具都是人为发明的，发明它们的意义在于便捷人类，服务于人类，但还从来没有听说过发明的宗旨是取代人类。
就拿电话机器人来说吧，看似与人工销售别无二致，但是其实还是有它的特殊性的。比如它是无法完成销售促成交的，因为电销界的订单一般需要手动提交，而机器人是无法实现的。
不过话又说回来， 也感谢电话机器人的这一缺陷， 留给人工销售一丝喘息的机会。因为人机互动，智动互联才是科技的意义，而不是让人产生所谓的危机感。
所以在讨论的最后，湖北新岸线的经理在下面继续总结道：“假使一切的工具能够真正地便捷于人们，那又有什么理由而不用呢？在瞄准事物的优缺点时，其实我们应该更关注的是当下所得，以后所得，会不会顾此失彼，而恩赐不得。”
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