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近日，郑州空姐乘坐滴滴顺风车遇害一事引发广泛关注。鉴于此，5月11日，滴滴对外宣布，即日起在全国范围内下线顺风车业务，停业自查整改一周；其他 平台业务对司机全面审查，用一切手段清理平台上可能的人车不符情况；运营及客服体系全面整改。

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滴滴这一周做了什么？

下线评论，车主接单前要人脸识别

5月16日，滴滴出行公布了顺风车阶段整改措施，这些措施将在顺风车业务重新上线之前完成：

1.顺风车服务下线所有个性化标签和评论功能；

2.合乘双方的个人信息和头像改为仅自己可见，外显头像全部为系统默认的虚拟头像；

3.车主每次接单前必须进行人脸识别；

4.在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时，顺风车暂停接受22点-6点期间出发的订单。接单在22点之前但预估服务时间超过22点的订单，在出发前对合乘双方进行安全提示。

此轮整改，不仅涉及顺风车业务线，滴滴全平台还将在5月31日以前完成以下整改：

1.专项整治人车不符，坚决零容忍。快车、专车、豪华车每天出车前司机必须进行人脸识别验证，同时在全平台推出有奖举报人车不符。

2.修改产品设计，将紧急求助功能提升至显著位置。在紧急求助原有功能的基础上，用户可自主选择一键拨打110、120、122及滴滴24小时安全客服等号码。

3.滴滴承诺，在平台上发生的相关交通事故、治安及刑事案件和用户纠纷中，将主动承担应有的法律责任。着手建立关爱基金，为当事人和家属提供更多的救助和关怀。

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重庆市民出行有何变化？

出行费用增加，晚上不敢“顺风”

在滴滴下线顺风车业务期间，重庆市民出行有何影响？近日，记者采访了多位乘客，很多习惯搭乘顺风车乘客均表示，在滴滴顺风车停业整顿后，不得不选择其他交通工具，出行成本有所提高。

“平时我花50元左右能到的地方，现在要花200左右了。”每周要去合川工作的陈女士抱怨，“因为方便，一般工作时往返主城和合川我都选择坐顺风车，价格在50元左右，比较划算。顺风车整顿后，前两天有事着急回合川，试过打快车，出行前司机还要求一定溢价并付过路费，算下来要200多，果断放弃。”

不仅仅出远门，市内出行的乘客也受到了影响。在人和工作、家住巴南的刘先生介绍，他因为每天晚上11点才能回家，公交和轻轨都营业结束，滴滴顺风车成了主要交通工具，滴滴顺风车停业整顿后，原本每次20多元的交通费涨了1倍。

不过，也有乘客表示，受郑州顺风车事件影响，对网约车的安全还是有些担忧。家住渝北的龙女士就表示，晚上不敢再单独搭顺风车了，都是改换出租车等其他交通工具。

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网约车市场如何变局？

远单少了，多家平台高额补贴挖人

“以前会跑一些区县的顺风车远单，而且经常接到市内行程较远的单子。”滴滴司机刘师傅透露，由于顺风车业务停业整顿，滴滴平台上的远程订单明显减少，很多人因为快车价格较高转而选择了地铁公交或大巴，导致司机收入明显下滑。

但另一位滴滴专车司机李师傅表示，顺风车停业整顿并没有带来太大影响：“跑区县顺风车的一般都有专门的一伙人，我们专车司机在这业务暂停后没多大影响。”

其他平台也趁机发力顺风车业务。此前，记者在一次乘坐滴滴快车时发现，滴滴司机的某一“工作群”发来了另一平台顺风车车主招募信息。该司机说：“最近有多家做顺风车业务的平台在招募车主，并给出更高的补贴。但由于这些平台用户少，且受郑州顺风车事件影响，在接入平台后，并未接到多少订单。”

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质疑：整改后乘车真的就安全了吗？

·2016年5月，深圳24岁女教师钟某深夜搭乘滴滴网约车后，被司机带至偏僻处抢劫杀害。警方查明，涉案杀人司机案发车辆的牌照系临时伪造。

·2016年3月，深圳官方通报一则数据，称经公安部门排查，在深圳网约车驾驶员群体中发现吸毒前科人员1425名、肇事肇祸精神病人1名、重大刑事犯罪前科人员1661名。

·在广东警方公布的2017年度十大网络安全案件中，“滴滴黑产”名列其中。警方透露，涉案的虚假账户有几十万个，涉案金额高达数千万元。

两年过去了，又发生“空姐深夜搭顺风车遇害” 的悲剧。为此，滴滴顺风车全国下线整改一周，可整改后乘车真的就安全了么？

电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为，顺风车作为典型意义上的C2C共享经济，供需双方通过第三方连接平台实现交易。由于顺风车并非专职司机，对于车主的审查不会像网约车司机一样严格，但如何审核车主背景，做到日常的管控和巡视，最大程度上确保用户的利益与安全，是平台的社会责任。

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提醒：独自乘车，这些细节要注意

·不乘坐“黑的”。

·尽量不深夜打车。

·不露财，尽量不露色。

·记清乘坐车辆信息，并告知亲友。

·尽量不要和陌生人拼车。

·不要坐副驾驶，最好坐司机正后方。

·不要吐露太多个人隐私信息。

·要求司机选择大道行驶，尽量选择明亮和人多的地方下车。

·发现行驶方向不对要提醒司机，如果司机不理会，要求靠边停车；司机仍不理会，悄悄放下车窗，等红灯时向车外行人和车辆呼救。

·遇险时，盯住某个人请求帮忙报警。

数据

交通运输部数据显示，目前已有70余家网约车平台公司在部分城市获得经营许可。截至今年2月底，各地共发放车辆运输证14万多本，网约车驾驶员证23万多本。

上游财经—重庆商报记者 张宇

实习生 曾小芸

网络图

编辑 Emily