被查处的手机信号放大器。

张家口查处电信移动通信基站受干扰案 提醒用户手机信号弱需通信部门解决

中国电信张家口分公司的某移动通信基站受到干扰，部分用户在通话时出现掉话、无法接通等现象。日前，张家口无线电管理局对该市一家洗浴中心私自安装使用手机信号放大器进行了查处。昨日（5月16日）上午，该局负责执法的刘科长给大家支招，遇有通信信号弱的情况，用户可以向通信部门反映解决，但不要违规安装使用手机信号放大器。

洗浴中心私装手机信号放大器遭查处

4月14日起，中国电信张家口分公司陆续发现，该公司的某移动通信基站受到外部干扰，导致用户在通话时出现掉话、无法接通等现象，群众通信受到影响。他们向张家口无线电管理局进行了投诉。

张家口无线电管理局立即组织执法、监测技术人员前往排查。技术人员经过缜密排查，1小时内就将干扰信号源定位于某洗浴中心楼顶，这里与受干扰的通信基站有数百米的距离。5月8日上午10时,执法人员展开进一步调查，在该洗浴中心楼顶发现一壁挂式手机信号放大器天线，并在洗浴中心内发现手机信号放大器一台。经调查，该洗浴中心为了增强楼宇内部手机信号，私自在网上购买、安装了手机信号放大器，当事人表示并不了解私自安装手机信号放大器会对其他用户造成影响并且属于违法行为。执法人员责令其立即关闭设备，并依法予以拆除，干扰随即消失。

依据新修订的《中华人民共和国无线电管理条例》，执法人员对非法设备进行了先行登记保存，并对当事人进行了法律宣讲。执法人员不到两个小时间就消除了基站干扰。目前，案件正在进一步调查处理中。

手机信号弱需要通信部门来解决

张家口无线电管理局执法人员介绍，张家口将在2022年举办冬奥会，5G、物联网、智慧城市建设等高新技术发展对通信环境的要求越来越高。而该地区近几年查处的公众移动通信基站受干扰案件，大多为手机用户因为信号不好，私自从网络上购买、安装的手机信号放大器引起的。

造成该类案件屡次发生的原因有：一是手机用户遇到信号不好的情况不知道投诉渠道，或者投诉后运营商解决速度慢，从而私自从网上购置手机信号放大器；二是网络销售的信号放大器价格低，且大多属于“三无”产品，滤波效果差、占用中心频率时间长，干扰附近运营商的基站可能性大，导致周边手机用户受影响；三是涉事用户法律意识淡薄，不了解私自设置、使用手机信号放大器属于违法行为，或是对法律后果认识不足。针对这些问题，首先，通信运营商应进一步畅通投诉渠道，提升服务效率，完善服务手段，让用户有更好的通信体验；其次，市场监督管理部门、无线电管理部门应加大对无线电发射设备生产、销售渠道的监管，尤其应加强网络销售渠道管理，从源头上遏制非法设备流通；再次，各相关部门应进一步加大宣传，让群众了解相关法律法规，自觉遵纪守法，营造全社会合法、有序使用无线电发射设备的良好氛围。

“按照规定，只有国家批准的通信部门才有资格使用，其它单位和个人均不能私自安装这种设备。”张家口无线电管理局负责执法的刘科长告诉记者，这些手机信号放大器多安装在地下车库、电梯、或者封闭的楼体内。他建议市民或者单位如果遇有手机信号弱，可以及时向通信部门反映沟通，由通信部门来处理解决，千万不要私自安装手机信号放大器。（记者石英杰 通讯员冯雪梅）