新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。

线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”

包括“新零售”在内，马云认为五大变革将深刻影响各行各业：

1.新零售：未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。也就是说，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售，线上线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售起来。

2.新制造：过去制造讲究规模化、标准化，但未来30年制造讲究的是智慧化、个性化、定制化；

3.新金融：未来的新金融必须支持新的八二理论，也就是支持80%的中小企业、个性化企业；

4.新技术：原来的机器吃的是电，以后的吃的会是数据；

5.新资源：数据是人类第一次自己创造了能源，而且数据越用越值钱。

新零售概念抛出后迅速引起了大众热议，马云口中的新零售为何物？今天，小编就带大家来深入了解这个牵动着零售业未来发展的新概念。

其实，在此之前，新零售一词就已经在业界出现过，而马云这次的提出，使其作为一个正式的名词流传开来。