近日，延边交通文艺广播台报道了听众尹女士和朋友在延吉一小区内通过扫码使用了共享单车，但随后通过"承远单车"APP申请退押金199元时，却遇到困难。记者将这一问题反映到延吉市消费者协会，经工作人员协调，尹女士拿回了自己的押金。

相关部门介入调查

采访过程中，记者还了解到，近期延吉市消协陆续接到多位消费者投诉，说使用共享单车后，遭遇了类似的押金退还难问题。经过延吉市消费者协会、延吉市市场和质量监督管理局调查，造成押金没有及时退还的原因是：负责经营延吉共享单车业务的延边承远单车公司正在调试系统，因此出现了退款延迟。

延边承远单车公司负责人写下保证书

保证书:

“保证从2018年5月17号起，退还消费者在延边承远自行车有限公司，以支付宝和微信方式所交付的押金，否则承担相应法律责任”。

17号上午，延边承远自行车公司在延吉市市场和质量监督管理局网络分局的办公室现场办公，9点开始，陆续有居民拿着微信和支付宝的交易凭证过来登记，承远自行车公司的工作人员通过手机转账、现金的方式，把199元/人押金退还给消费者。

（前来办理退款的市民）

延吉市市场和质量监督管理局网络分局副分局长申由甲：确认日期、付款银行后，工作人员当场用微信转账和现金的方式将押金退还给用户。目前，延边承远自行车有限公司系统维护需要3天左右时间，系统恢复以后，广大市民可以在网上退押金。

据了解，延边承远自行车公司在网络分局设立的办公室现场退费持续3天。该公司工作人员表示，共有150多名居民需要退押金，到17号下午，已经有60多人拿到了押金，下周之内将全都退换。

温馨提示

延吉市市场和质量监督管理局网络分局设立的办公室，位于海关西侧、延吉市河南街道，也就是原房产局五楼。