近日，“深夜暖心行动”刷爆网络。2018年8月8日，支付宝正式开启了微博支夜，用自己的行动为夜归人带去温暖，七城市民可免费乘坐午夜公交，口碑在杭州、成都、北京的三家24小时智慧餐厅也加入城市支夜。航空公司、书店、便利店甚至街头小摊码商都用自己的实际行动来诠释深夜关怀。

此次的“深夜暖心行动”甚至带动了微博百万蓝V的呼应。海尔、吉利汽车、饿了么、蜻蜓FM、菜鸟网络、哈罗单车、中国人寿、中国移动、居然之家、聚美优品、三只松鼠……这些来自不同领域的带头企业先后加入“深夜暖心行动”，以自身的影响力将“深夜关怀”辐射得更广。

迄今为止已有超过2000家企业品牌自发加入城市支夜#深夜暖心行动#，仅在微博端话题阅读量第一天已经超过1000万。

一家企业的策划活动为了吸引了如此之多品牌争先加入？

随着城市的飞速的发展，我们在追逐梦想的道路上越拼越晚。在独自回家的深夜，很多人都会有共通的感触：生活就是一个人的修行。而支付宝这波操作，扎扎实实地给了午夜还在路上的人切实的方便！

正是因为这一份人文关怀和社会责任感，让网友们纷纷心甘情愿为支付宝点赞打call。

支付宝温暖体贴的这波“走心营销”，从生活中的“小角度”切入，精准的抓住都市夜归人需要关怀的内心需求，就有眼光精准的网友称，支付宝的营销和杜蕾斯一样！都能准确地抓住用户的情感需求。

在现在这个日新月异的信息时代，传统由上至下的营销模式早已过时，品牌和公众的沟通模式也从单向变为双向。这就好比是品牌要主动用户建立“恋爱关系”，能得到用户的信任和感动就等于得到用户忠诚度，而“情感营销”就是与用户恋爱的过程。

但是感情牌虽好，如果没有真材实料作为支撑，也注定会失去人心。而支付宝“深夜暖心活动”的成功，就是因为了解用户真正的需求，为用户提供了真正走心的服务，才能在与大众互动的同时感动大众。

这次“暖营销”收获了消费者的好感，成为社会热点的同时，自然吸引了众多企业品牌的支持，一呼百应。同时而百万蓝V争相加入“深夜暖心活动”，也能让越来越多的人关注到“夜归人”的需求。

只能说这波营销实在是高妙，一石三鸟，对于各方都起到了正向的积极作用！支付宝带了好头，品牌蹭了热点，还顺势来了一波情感营销，而通过每一个企业自身的影响力，都将会给夜归人深夜在外的生活带来切实的改善！所以说，真正地触达受众的需求，提供真的走心的服务，才是最高妙的境界啊！