如今网络购物盛行,网购已经成了年轻人时尚的选择。可是,网购产品的质量问题却令人担忧。最近发生了这样一件奇闻,某商家自摆乌龙,指定鉴定机构指出其产品为假货,令商家尴尬不已。
事情是这样的,买家小林女士看七夕将近,便为男友从某正规网店购买了一款价值7000元的鞋子。
小林女士将鞋子送给男友后,二人因觉得鞋子价格不便宜。谨慎起见,二人商议做一下鉴定。于是,小林当即从网上下载了一款鉴定软件,按照要求拍照鉴定,软件给出的鉴定结果为假货。
小林女士怒不可遏,马上联系了商家。卖家了解情况后,指出小林女士和其男友下载的鉴定软件由误,并且试问自信的指定一款软件让他们重新鉴定。
小林女士和男友都指定软件抱有疑虑,二人半信半疑的使用指定软件重新检测了一下,结果仍然是假货。
这个结果令二人哭笑不得,他们把鉴定结果反馈给卖家,卖家完全蒙了。卖家只得派出售后人员上门鉴定,这次的鉴定结果更令商家尴尬不已,说鞋子具有拼图嫌疑。
此时,卖家也开始怀疑自己鞋子的质量问题。他们解释说鞋子是其他商家临时调换的,自己店里没有临时鉴定,所以并不确信鞋子的真假。
之后,商家反复鉴定,终于找到了一位鉴定师给出了真品的鉴定结果。但是卖家的自摆乌龙已经难以获得小林女士和男友的信任。他们对这位鉴定师的资质提出质疑。于是鉴定鞋子没完事,开始了对鉴定师的鉴定。后来小林女士的男友发现该鉴定师的鉴定资格并没有达道该鞋子的要求。卖家完全凌乱了,最后卖家表示愿意给小林女士退货并赔偿精神损失费3000元。
对于这一结果,小林女士和男友无法接受,他们联系网络平台要求卖家三倍赔偿。网络平台调解无果,但是表示可以把小林女士的付款7000元退回,鞋子不用退换,鞋子送你了。同时他们会去卖家进行检查,如果确实存在销售假货的嫌疑,可以对该商家实施查封处理。
目前,小林女士和男友没有同意平台的调节措施。仍然坚持自己的理赔意见,卖家应对此事已经毫无底气。
不知网友们网购发生这种事,会如何处理?
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