近日，滨湖新区的一些市民向合肥新闻频道《晚间播报》栏目反映，今年三月份，金仕堡健身滨湖利港会所散发一些传单，宣称七月份试营业，提前交费可以成为会员，享受很多优惠。一些市民就办了卡，可是眼看着八月份了，如今会所还处于装修状态，这让他们很生气。

合肥新闻频道记者：马长青 胡辰辰

徐女士住在滨湖新区利港银河广场附近，今年三月份，她在小区门口遇到金仕堡健身滨湖利港会所散发传单的工作人员，声称提前缴费可以享受很多优惠。

徐女士总共交了三千七百多元，双方签订了合同，办了一张个人五年卡，但是实际上交过钱之后，除了签订的合约，她并没有拿到健身卡。

转眼到了七月，徐女士却发现，金仕堡健身滨湖利港会所不仅没有装修，健身会所所在的利港广场，整栋楼都还处于施工状态。

签合同的时候，金仕堡健身滨湖利港会所承诺8月1号正式开业，可如今仍然没有任何开业的迹象，这让很多已经办卡的市民感到气愤。

可是办卡容易退卡难，因为金仕堡健身滨湖利港会所的工作人员与他们都是微信联系，办卡的时候也是临时租用在一家酒店里。

如今，他们压根不知道去哪里找工作人员退卡。

金仕堡健身滨湖利港会所位于滨湖利港银河广场的四楼，采访当天，记者也来到现场，外观上看，这个广场仍然被围挡拦起来，里面连道路都不通。四楼的健身会所正在装修，工人正在施工。

现场装修的负责人盛先生介绍，他们的施工都是按照合同进行的，正常情况下，两个月就能完工，因为开发商的原因，导致他们进场装修的时间也有所推迟。

金仕堡承诺九月开业 会员可退卡可补偿

交了钱，办了卡，健身会所却突然关门的消息，最近几年，市民可以说是屡见不鲜。因此，有市民就担心这家健身会所会不会也是这样。那到底为什么这家健身会所至今没能开业？会员们的权益又该怎么保障呢？

对于市民反应的交钱之后不能健身问题，记者电话联系了金仕堡滨湖利港店店长石杨花。

石杨花说，他们确实口头承诺七月份试营业，对于目前的现状，他们很抱歉，并且研究制定了对于客户的补偿方案，发给会员。

对于客户表示退卡遭遇推诿的问题，石杨花介绍，退卡需要一个流程，她个人决定不了。

而对于退卡收取手续费的问题，石杨花介绍，可能是个别销售人员沟通表达有误。

此外，石杨花表示，客户可以去其他健身会所健身， 他们也将赠送客户一些礼品，如果客户不满意，仍然坚持退费的话，他们最终将在开业之后也可以按照公司的流程退费。