世界上最强大的两大电商巨头，毫无疑问是美国科技巨子亚马逊和中国电商巨头阿里巴巴。

如今，两大引领世界数字经济发展的龙头轿子，正在世界上人口密度最大，发展最不均衡的东南亚腹地布下重兵，正面交锋。

看看阿里巴巴的最新动作：就在今年的3月19日，宣布将向东南亚最大的电商平台Lazada追加20亿美元的投资，持股比例83%，至此，阿里巴巴共在Lazada投入40亿美元，而为了深化其与阿里生态系统融合，阿里也派出多年跟随马云的悍将、蚂蚁金服董事长彭蕾出任Lazada CEO。

这无疑是2016年第一次注资lazada、布局东南亚之后，一次彻底的冲锋号角！

而仅仅在彭蕾入驻不到半年，阿里巴巴和lazada之间的融合，就全面提速。

上面这些“火星文”是Lazada刚刚上线的智能客服机器人。要知道，智能客服机器人，绝对是阿里巴巴技术的重量级产品；数年前，阿里巴巴就投入巨大的力量打造人工智能客服，并在2016年3月正式开放给全网消费者。彼时的小蜜客流量已达到了1200万，而有效对话轮次超过了1800万，交互量比2015年翻了5倍。按照一个客服小二日均接待100余人来计算，小蜜的服务能力堪比3.3万个客服小二。

而经过数年的技术迭代，如今的店小蜜几乎可以取代绝大部分的人工客服，不仅解放了全人类，店小蜜的情感沟通能力，也是极强。此次在东南亚上线，更不是简单的技术复制，Lazada客服机器人可以用英语、泰语、印尼语、越南语等四种语言与马来西亚、新加坡等六个国家和地区的5.6亿消费者进行线上交流，解答各种售前售后的疑问，教用户如何进行下单和退款等基础操作。这也意味着东南亚电商正在跑步进入人工智能服务时代。

截至目前，Lazada 业务遍布印尼、大马、菲律宾、新加坡、泰国及越南。换言之，借助Lazada,阿里巴巴的店小蜜以及未来更多的科技能力，将为东南亚及全球13万5000位商家和3000个品牌打造市场推广丶数据支持和服务解决方案，东南亚5.6亿线上消费者，说不定很快就会迎来新零售的时代。

当中国电商巨子不断通过服务去构筑东南亚丰富的数字经济场景时，背靠美国山姆大叔，亚马逊也挥舞着支票，大局挺进东南亚腹地！

3.86亿美元，亚马逊最难宣布对其印度业务再次增投t。在过去的五年里，亚马逊对印总投资已达40亿美元。迄今为止，亚马逊现金基本用于建设大型仓库、物流部门、营销、折扣和增加产品种类。 而亚马逊印度首席执行官 Amit Agarwal 也多次表示，投入尽可能多的资金来征服印度。

当然，如果仅仅以为亚马逊的方式只是买买买，就大错特错了！

前不久，亚马逊印度还与印度北方邦政府签署了一份谅解备忘录 (MoU) 。根据备忘录，亚马逊将作为该邦“一区一产品” (ODOP) 计划的一部分，支持9个地区的中小微（MSME）企业家。亚马逊印度通过 Kala Haat 项目，帮助印度部分传统行业与电商业务相结合，用以扩大规模，提高印度本土市场份额。Kala Haat 项目中，根据政府 ODOP 计划，300家中小微企业家将获得相应福利。

显然，亚马逊意在扶持和帮组更多的本土小企业成长，培植电商沃土。毕竟，对于人口基数庞大，而发展极不均衡的印度来说，电商的潜力一旦爆发，势不可挡！

看看今天的市值把。亚马逊9333亿美元；而中国的阿里巴巴今天还不到5000亿美元。

如今，双方在电商领域、科技领域等短兵相接。东南亚的战场，谁能最终胜出，且拭目以待！但毫无疑问，这就将是科技实力、前沿判断、运筹帷幕的一次巅峰对接。