八月的购物狂欢季，苏宁易购下了一盘大棋——绘制了一幅布局全国的超“燃”地图，从江南一隅的“燃客城”，到西北宁夏腾格里沙漠的“燃客夜”，再到空降全国12个城市的“超燃星城”，苏宁用沉浸式体验消费，打造了一场纵横全国的场景营销。这一次，苏宁易购818发烧购物节，把“燃，就现在”的主题展现的淋漓尽致。

那身为电商巨头的苏宁，究竟是如何玩转818购物节的呢？我们一起来盘点一下。

沙漠“燃客夜” 打造电商精神IP

今年818发烧购物节，苏宁在宁夏腾格里沙漠的沙坡头景区建起了一座燃客基地，以致敬燃精神为主题的“燃客夜”在8月17日的晚上全面点燃。燃客夜，是继苏宁“燃客城”之后打造的又一电商IP。

在这个盛大的狂欢Party上，摇滚乐、民族风舞蹈、打铁花，众多表演形式结合在一起，在七夕夜绽放着燃、浪漫和激情。而更引人注目的是，由31棵品牌树组成的“品牌之林”牢固地屹立在茫茫黄沙中，华为、美孚、壳牌、百威等大牌商家在818选择和苏宁一起在沙漠共同致敬燃客精神。31棵品牌树组成818队形，代表31种发烧精神，燃放出31朵沙漠之花。在这里，每一棵品牌树，都是一种燃精神代表。苏宁超市代表“燃，为你挑好的”；佳能，是“燃，为感动常在”；海鸥手表是“燃，为中国心”。每一种燃精神，都让人为之一振。

而与之相对应的，在燃客夜现场，聚集了818名燃客们，组成的30人的徒步团队，在腾格里沙漠进行了8.18公里的徒步。每一位参与徒步的燃客，都有自己的故事，他们不忘初心，秉承挑战极限和自我的超燃精神，认真走好脚下的每一步路，用勤勉奋进，点亮自己的人生之路。

而这种精神，正与苏宁所坚持的“燃客精神”一致，多年来，苏宁坚持用户至上的原则，以最优质的服务、最极致的体验面对顾客，这应该就是“燃精神”的精神内核。

超燃星城 打造未来购物DEMO店

苏宁易购将在818发烧购物节期间，在全国12个城市的核心商圈落地了超大型户外创意城“超燃星城”。华为、伊莱克斯、美孚、壳牌、北汽等一线品牌，连同100多家品牌都为“星城”添砖加瓦，很有“火星撞地球”的气势。

苏宁这次活动，选址在北京、上海、广州等12座城市，十二个未来购物模式demo店同时开张，超燃星城每个占地都在三百平方米左右。星城的主视觉以半径为五米的巨大发光球体为核心，充满未来科幻味道。围绕“燃球”的是英雄、智慧两大街区，并设科技大道、极客公园和神秘夜市三大场景，整体设计星罗棋布，未来范儿十足。

跟之前的“燃客城”相比，这一次“星城”的设计理念更加凸显未来智慧零售与场景互联感，为消费者及时送上未来购物的超燃体验。在818大战之际，“超燃星城”引燃全国上下，更代表苏宁线下互联网门店已遍布大江南北，多种购物场景应有尽有，创造着属于未来的苏宁生活。

致敬“超燃英雄” 尽显苏宁人文关怀

在今年苏宁易购818购物发烧节发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙的演讲中，侯恩龙称，今年的“818”要让服务更有温度。

为了给消费者提供优质的购物体验，物流、售后都是重要的场景体现，服务工程师和快递员，就是搭建优质服务场景的“总设计师”。针对此，苏宁对一线服务人员打造了两大节日：第一届服务工程师节和第二届快递员节，给予服务人员足够的认可和支持，保障用户的消费体验，让各个消费场景更加流畅地连接起来。

确实，在炎炎夏日，快递员和服务工程师对满足客户的需求，挥洒汗水，四处奔走，他们无愧是818的“超燃英雄”。向“超燃英雄”致敬，为他们设立节日，正是体现了苏宁对一线员工的人文关怀。多年来，苏宁一直以来把服务作为唯一的产品，超燃英雄也集中体现了苏宁在服务层面精益求精的创新、造极精神。

今年的苏宁818发烧购物节，无论是燃客城、还是燃客夜、抑或是超燃星城，开展的一系列燃客精神的活动，都让用户们真真切切的体会到了场景互联的消费体验。为智慧零售的未来发展做出了更多的有益尝试，这一点，在818战报上，可见一斑。

本次苏宁818购物节战绩喜人，全渠道订单量同比增长155%，活跃用户数同比增长97%。818期间新开业各类门店899家，平均每40分钟新开业1家互联网门店。可以这么说，苏宁818开启零售业场景互联时代，已经成长为全年重要消费节点。这次818购物节，名副其实地就是智慧零售多业态的一次集体演练比拼，这一役，苏宁完胜！