万万没想到,现在的手机语音助手学习能力都这么强了!

和 看完这2篇内容还没完,本文中,我们还会对这6大手机语音助手进行你一定会感兴趣的对比测试。往下看吧!

常聊天风格

在Siri刚刚面世的那段时间里,网络上有不少调戏Siri的段子,有笑点但更多的是槽点,面对稍微“刁钻”点的问题,它不是答非所问,就是搜索网络的内容来应付。现在,这样的现象是否在语音智能助手上得到改善,它们能不能和用户进行一些非功能性的互动呢?我们特意准备了一组问答式的聊天来试探一番。

“今天几号了?”

“你今年多大?”

“你父亲是谁?”

“你刚刚说你多大来着?”

“你有没有谈过恋爱?”

“吃鸡!”

“666”

“今天很无聊,给我讲个笑话好吗?”

……

▲与Siri的聊天

▲与OPPO小欧的聊天

▲与华为小E的聊天

▲与三星Bixby的聊天

▲与vivo Jovi的聊天

▲与小米小爱的聊天

可以看出,只有在面对用户的语音指令时,语音助手会根据一定的逻辑辅助用户,直至帮助用户达成目的,而在整个聊天测试环节中,对于非功能性的互动,6个语音助手均不会记录前后对话。比如,使用语音助手进行导航时,如果它搜索到多个雷同的位置,会询问用户想要去哪个地点,待用户回答后继续导航操作,这里就带有一定的前后逻辑联系;而在非功能性的互动中,即便你连续问了多次“你今年多大”这样白痴的问题,语音助手大多只会一成不变地回答,而不会说“你已经问过很多次了”。

而在面对系统没有预设答案的的关键词,或是语音助手没有正确地获取用户的发音时,它们的反应也大同小异。三星Bixby、vivo Jovi和OPPO小欧全程都是搜索网络上的内容显示给用户看。而Siri、小米小爱则偶尔会展示出调皮的一面,与用户打起太极,避重就轻地回答,甚至略带有话痨的性子。

我们特意在对话中放置了“吃鸡”这个网络热词,语音助手的反应又是如何呢?Siri在听到“吃鸡”后首先搜索了一下本地应用,告诉我找不到“吃鸡”这个应用,需要去下载,显然它理解了这一热词的含义;OPPO小欧和华为调皮地以百度百科的“大吉大利,今晚吃鸡”作为回应;小米小爱和vivo Jovi发现我没有安装“吃鸡”应用,赶紧去应用市场搜索并推荐我安装;三星Bixby虽然理解了“吃鸡”的意思,但除了“祝你成功吃鸡”外并无其他表示。

智慧进阶1——学习能力

在使用Siri进行导航的时候,我们注意到一个现象,第一次搜索某个目的地时,Siri会将所有符合的地点列出给用户选择;再次搜索这个目的地,Siri会在列出选择后补充询问用户:是否去上次选择的地点。可见,Siri具备了一定意义上的自主学习能力,但似乎限于记住用户的选择而已。

在最新放出的iOS 12 beta版本中,Siri新增了快捷方式功能,用户可以为一组快捷动作设定多个命令,然后以自定义的短语激活它。而在OPPO小欧、vivo Jovi和小米小爱中,我们也发现了类似的学习能力。这其中,OPPO小欧以快捷指令为主,和iOS 12中的Siri相似,用户可以在设置中将多个语音指令合成为一个简短固定的命令,当用户说出这一“暗号”时,语音助手会按照既定规则连续执行多项操作。

▲iOS 12中加入的快捷方式功能,可以为Siri设置包含多个命令的快捷动作。

▲vivo Jovi的教学命令功能。

▲OPPO小欧快捷指令功能。

▲小米小爱的录屏教学功能。

特别是用户经常遇到的固定场景中,比如临睡前说一声“晚安”,小欧就会查询明天的天气情况、查看明天的日程、设定闹钟并开启飞行模式。在我们的测试中,一个快捷指令里可以添加数十条以上语音指令,功能可以说十分强大。

而在vivo Jovi和小米小爱中,AI赋予了它们能够通过用户录屏同步模仿的能力,vivo Jovi把它称为教学命令,小米小爱则称为录屏教学。这个功能和过去部分智能机中自带的远程录屏教学功能相似,语音助手就像一个初次使用智能手机的老年人,通过观看用户的动作同步还原。用户可以为这一系列录入的动作设定一个词或一个短句作为“暗号”,下次使用时直接对语音助手说出“暗号”即可。

当然,语音助手的模仿能力超强,可以说是过目不忘,一教就会。不过也存在着这样一个问题,比如录屏“导航去恒大名都,再去观音桥”的动作后,小米小爱同学今后就可以实现多途经点的导航,但如果将地点替换成其他地方就无法举一反三了。所以,录屏教学的学习方式更适合使用频率高、步骤繁琐的操作。

智慧进阶2——驾驶模式和其他功能

在前面我们提到,OPPO小欧具备了智能驾驶功能,这一功能可以视作是语音助手在用户使用频率较高的驾车场景下,提供的普遍适用的全套解决方法。同样的功能,我们在Siri的CarPlay以及小米小爱、vivo Jovi的驾驶(驾车)模式中也能找到。过去的智能手机中,我们也偶尔见过内置了“驾驶模式”的功能,但仅仅是将常用应用以大图标、大字体的形势,对主界面进行重新排列设计,除了通过蓝牙解决接打电话外,其他功能依然需要使用手指进行触控操作。

然而新修改的《机动车驾驶证申领和使用规定》对安全驾驶提出了进一步的要求,安全驾驶当中,机动车驾驶人的双手应该稳握方向盘,手动挡需换挡时才会单手瞬间或很短时间内离开方向盘,而另一只手还需稳握方向盘。这就要求今后要么开车不用手机,要么用手机完全不用双手。语音助手能不能帮助我们解决这一问题呢?

驾车途中,我们使用手机的情况无非是以下几种:1.接打电话;2.阅读和回复短信、微信、QQ消息等;3.路线导航;4.音乐播放。首先在接打电话方面,OPPO小欧和vivo Jovi都提供了来电过滤功能,对于“黑名单”中的来电自动拒接,而白名单来电会自动语音播报来电人信息,并通过语音命令“接听电话”、“挂断电话”进行选择性操作。

而路线导航、音乐播放这两项功能和此前普通模式下并无不同,语音操作起来完全没有问题。由于机动车驾驶人需要注意力集中,两者都提供了屏蔽通知提醒功能,驾驶时将不会再有悬浮预览和除了闹钟、导航、来电播报外的声音提醒。

值得注意的是,OPPO小欧针对驾驶免打扰的设置更加详尽:考虑到特殊情况,即便是在黑名单中的来电,在3分钟内重复来电将会正常响铃;提供了拒接来电自动短信回复功能,回复内容可以预先设定;可以屏蔽来自QQ、微信的语音和视频来电。小米小爱的驾车模式相对简化一些,没有提供来电过滤和屏蔽通知的功能,但语音播报、语音回复短信、导航和音乐播放都能够实现。

▲OPPO小欧的驾驶模式提供了来电过滤、屏蔽通知等免打扰功能,功能细化十分详尽。

OPPO小欧、vivo Jovi并没有针对驾驶人车型做出限制,只要连接车载蓝牙系统就能自动启动,而Siri的CarPlay不仅对使用国家和地区有限制,还需要配备兼容立体声系统的特定汽车,目前仅有400 多款车型可供选择。在这样相对严苛的要求下,CarPlay也提供了区别于一般驾驶模式的体验,最明显的一点就是它将离开手机屏幕的狭小空间,利用车载主屏幕进行显示,甚至可以通过部分车型方向盘上的语音控制按钮来激活Siri。

▲vivo Jovi的驾驶模式同样有来电过滤和屏蔽通知。

在驾驶途中,CarPlay的界面并非完全镜像iOS系统,,仅保留了电话、信息、音乐。地图导航和其它类型的音频应用,同时还有包括《考拉FM》、《酷狗音乐》、《网易云音乐》在内的少量第三方App(在App Store中搜索CarPlay就可找到支持CarPlay的应用)。

▲CarPlay通过车载主屏幕进行显示,可以通过Siri进行电话、信息回复、音乐播放、地图导航等操作。

▲小米小爱的驾驶模式。

华为小E同样提供了相对简单一些的驾驶模式,包括了来电/短信播报、地图导航、音乐/电台应用,点击屏幕下方的的麦克风图标后,同样可以通过简短的语音指令实现路线导航、拨打电话和播放指定音乐的操作。除此之外,华为小E还贴心地提供了“找手机”功能,像我这样的大马虎常常就会出现短暂的“失忆”,一时记不起刚刚把手机放在哪个角落,这时候只要通过“你好小E”唤醒手机后,顺便问一句“你在哪儿”,小E就会以欢快的铃声回应你。

▲华为小E的驾驶模式依然使用大字体、大图标的界面,仅加入了语音控制的设计。

写在最后

在整个体验过程中,6款语音助手都给我留下了深刻印象。发展时间最长的Siri,其声线已经慢慢化去了明显的冰冷感,比较接近人声,声音更加好听了,不过对于系统权限的调用依然比较保守,缺乏一定的实用性;三星Bixby可以说是“智商”较高的语音助手,多步骤的操作天生就会,但缺乏更进一步的AI学习和驾驶模式;华为小E的驾驶模式虽然相对简单一些,却提供了“找手机”功能作为弥补;小米小爱、OPPO小欧和vivo Jovi表现得十分全面,基本覆盖了语音助手的使用场景,无论是系统权限的调用、多步骤动作的操作,还是更进一步的学习能力都很出色,特别符合国内用户的使用习惯。

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